詹宇

2024年09月 — 2025年10月

运营/编辑/客服,内容运营,直播运营

1.成功策划并实施了童装直播生态的初建,精准定位目标客群,通过场景化设计与特色IP的创新运用,首月即实现了超过1200人的直播间在 线峰值,以及15%的周粉丝增长率。 2.建立了专业童装主播团队,并制定了有效的培养体系,两月内显著提升了主播销售能力,使得团队销售额月均提升120%,同时获得了行业 前20的粉丝转化率认可。 3.运用数据驱动的方法优化直播运营,通过构建全面的童装直播数据监测系统,并通过A/B测试精细化调整直播策略,有效推动了直播销售 额的阶梯式增长,使得用户价值达到行业平均水平。 4.结合产品周期与市场需求,策划了高效的产品选品与营销策略,不仅提升了48小时极速上新能力,还在大促期间显著增强了库存周转效率, 保持了稳定的较高GPM表现。 5.创新用户运营策略,通过精细化的粉丝分层管理和丰富的社群活动,强化了用户粘性与品牌忠诚度,有效提升了复购率及直播间销售贡献。 6.在跨平台流量协同方面取得显著成效,通过抖音与微信生态的有效联结,成功提高了私域流量的导入与用户收入贡献,增强了整体营销效 能。 7.通过制定详尽的直播运营标准操作程序(SOP),优化团队协作流程,并借助技术手段提升了工作效率与数据处理能力,确保团队协作的 高满意度与项目的高效执行。

2024年01月 — 2024年08月

运营/编辑/客服,内容运营,直播运营

一、工作内容 直播运营流程: 直播前:与品牌方沟通确定产品及优惠方案,制定直播脚本,选拔培训主播,布置场地并调试设备。 直播中:监控数据调整策略,配合主播推广互动,协调后台确保订单处理和物流配送。 直播后:分析数据总结效果,与品牌方反馈沟通,整理素材二次推广。 店铺运营: 商品管理:负责商品上下架、库存管理,优化商品信息,分析销售数据调整策略。 客户服务:回复咨询投诉,收集反馈意见。 营销推广:制定推广方案,利用平台工具提高曝光率,与博主达人合作。 技能清单: 熟悉抖音直播平台规则和玩法,掌握运营流程技巧。 具备数据分析能力,优化策略。 熟练使用直播设备和软件。 有沟通协调能力和团队合作精神。 二、工作成果 直播数据提升 1、观看人数 成果表现:直播的观看人数不断增加,反映出账号的知名度和吸引力在提高。 举例:刚开始直播时只有几十人观看,经过一段时间的努力,观看人数稳定在几千甚至上万人。 2、互动率 成果表现:观众在直播中的互动行为增多,如点赞、评论、分享、送礼物等。这表明观众对直播内容的参与度高,也有助于提高账号 的权重和曝光度。 3、销售数据 成果表现:美妆产品的销售额逐步增长,说明账号的商业价值得到了体现。 例如:起号初期每场直播的销售额只有几百元甚至0元,随着账号的发展,销售额逐渐增长到几万元甚至更高。 自我评价: 本次工作涉足美妆领域,让我对美妆赛道有了新认知。在美妆直播运营中,发挥专业优势,直播前精心筹备,直播中灵活应变,直播 后总结推广。店铺运营方面,负责商品管理、客户服务和营销推广。我熟悉抖音直播规则玩法,具备数据分析等能力,注重细节,有 学习和创新精神,期待为公司发展贡献力量。

2022年12月 — 2023年11月

运营/编辑/客服,内容运营,直播运营

视频号直播运营 一、工作描述 我在视频号上进行了一系列关于面部手法的直播,旨在帮助观众了解并学会使用面部精油护肤品、精华油和面霜等产品。在直播中, 我向观众展示了如何使用这些产品来改善他们的肤质,并分享了一些我个人使用这些产品的经验和技巧。 二、工作成果 通过我的直播,观众可以更好地了解和使用这些面部护理产品。我收到了许多观众的反馈,他们表示通过我的直播,他们学会了如 何正确地使用这些产品,并看到了显著的改善效果。此外,我也成功地吸引了许多新的观众,他们对我分享的护肤知识和技巧非常 感兴趣。 三、个人技能和经验 在这次直播中,我展示了我在面部护理方面的专业技能和经验。我能够清晰地解释复杂的概念,并能够根据观众的不同需求和肤质 提供个性化的建议。此外,我还具备良好的沟通技巧和互动能力,能够与观众进行有效的沟通和互动。

2021年10月 — 2022年12月

运营/编辑/客服,内容运营,直播运营

1、负责公司在抖音直播平台的直播运营及店铺日常运营(有从零起号的经验) 2、负责抖音直播的商品选品,做好产品规划、定位及卖点提炼等 3、制定每期直播销售目标 以及相应的运营计划 4、制定直播运营推广方案并进行投放,通过投放数据分析,实时优化投流策略 5、独立策划直播活动和促销方案,促进主播的粉丝及业绩任务达成 6、每日直播复盘不断突破提升直播间及日常销售业绩 7、不断发掘并包装有价值的优质内容组织策划热点话题策划活动及话术等

2020年06月 — 2021年08月

运营/编辑/客服,内容运营,新媒体运营

抖音运营工作内容: 1. 负责抖音账号的运营管理,根据账号定位、粉丝特征和需求,选取合适的产品进行优化上架销售,保证每天上架的产品数量不少 于5款。 2. 每日跟进订单情况和物流更新,维护商品评价并及时与相关部门沟通处理。 3. 根据产品方向和目标,合理利用资源,与后勤部门保持沟通,制定并执行运营规划。 4. 跟踪行业动态,进行竞品分析,定期输出分析报告,及时优化产品。 5. 掌握平台规则的变化,并制定相应的应对策略。 6. 关注同行业的宣传和运作动态,提供切实可行的企划方案,引导团队方向。 售后运营工作内容: 1. 监测账号的日常流量,分析账号后台数据,了解平台推荐机制和流量池算法,优化用户转化率。 2. 关注抖音热点视频,挖掘粉丝喜好,帮助账号内容调整与优化。 3. 对客户进行产品技术培训,客户演示,项目上线等工作。 4. 针对付费客户的平台问题进行售后问题处理,对客户的店铺进行店铺诊断和提供运营方案。

2018年12月 — 2020年05月

运营/编辑/客服,内容运营,微信运营

1. 成功执行社群用户的疑难解答,并持续监控解答效果,确保用户满意度。 2. 主导社群活动推广与实施,积极推动构建高度粘性的粉丝群体,提升社群活跃度。 3. 领导团队,共同制定并实施社群营销和运营策略,成功建立一套完整的社群裂变机制。 4. 定期收集并分析社群内用户反馈,及时识别用户需求,并提供有效的解决方案,以满足用户期望。