Rain Guan

2022年09月 — 2023年03月

销售,销售,大客户代表

1.对接中国大陆，香港，澳门地区的公司企业客户，处理和解答付款相关产品业务的咨询；通过电话、邮件，与客户经理及多部门沟通，跟进及提供业务解决方案。 2.发现及根据客人需求，主动介绍合适的产品和服务；并在专业服务质量上，除了客人评分满意度高以外，还获得8次客人的主动称赞。 3.策划团建等各种活动；组织员工福利安排；设计产品推广海报以及发布内部邮件通知。

2019年02月 — 2022年06月

运营/编辑/客服,电商运营,亚马逊运营

1.运营推广：独立管理店铺，确定品牌定位/产品系列以及后续拓展方向；优化维护站内广告， 熟悉掌握出单流量关键词，稳固该搜索关键词的排名。 2.数据分析：根据库存指标及销售情况制定发货计划；对重点款式进行退货分析，对需优化 款式申请改版及后续跟进；跟踪竞店竞品销售表现及上新数据，制定相应的推广及产品开发 策略。 3.视觉设计：挑选图片视频素材，提交修图及剪辑需求；根据不同主题节日活动，修改及更 新详情页面/banner/店铺首页板块设计；依据出单情况优化销售展示页面包括文案和图片， 提升点击率与转化率。 4.模特拍摄：确认拍摄款式，完成搭配方案以及购买相关配饰；对接模特经纪、化妆师，模 特档期协调以及拍摄妆容确认；统筹拍摄团队分工，拍摄场地和现场跟拍效果确认。 5.店铺业绩：从接手店铺时日均 10 单到日均 500 单；月均销售额为 150w,月均总利润为 33w, 月均总毛利率为 22% ，退货率为 13% ，推广占比为 1.5%，最高月销售额为 227w,月毛利 为 60w,月毛利率为 26% 。孵化出 3 个日均 200 单的产品，以及 3 个日均 50 单以上的产品。 有 2 个产品进入细分类目的 top 10。