Sylph

2022年04月 — 2022年10月

运营/编辑/客服,内容运营,新媒体运营

1、平台运营：负责公司官方文旅微博账号的运营管理，包括图文/视频的内容更新、粉丝管理等。在职期间，独立进行二创并完成微博更新超700条、阅读量超2000w、互动量超300w，上同城热搜 50+次。 2、社群管理：负责企业微信社群从0-1的搭建、活跃、裂变等管理，在职期间，独立建立社群5个、人数规模 1000+。 3、项目运营：对接各部门、资源，参与到项目的前、中、后期等各个流程阶段。在职期间，参与并完成项目超10个。

2018年04月 — 2022年01月

运营/编辑/客服,业务运营,用户运营

1、用户运营：负责微信私域C端用户增长、留存、活跃、转化等工作。 2、 平台管理：1对1对接用户反馈，处理用户疑难问题，提炼用户的需求痛点和使用习惯，对平台各功能版块进行运营优化。 3、数据分析：通过后台数据对项目运营效果进行数据分析，并定期复盘汇报运营进度以及问题，输出总结性文件。 4、活动策划：根据活动节点策划运营活动，全程把控闭环管理。在职期间，年均主导活动10+，曾达成单次活动一周内增粉1000+。 5、内容运营：主导微信朋友圈内容更新，进行从点到面的整盘营销，促进转化。 6、社群运营：根据用户特性以及运营目标，进行精细化运营，从社群创建、文案宣发、活跃等策略促进用户转化。在职期间，同时管理4个社群。 7. 能熟练使用 PS 等软件设计、制作宣传物料，并能基础的视频剪辑工作。 8. 成果展现：在职期间，独立打造个人账号、并达成用户积累3年从 0-3 w+、业绩完成从 0-22 w+的成绩；社群方面用户激活率 30%+、转化率 20%+。