陈小雁

2024年04月 — 2024年12月

运营/编辑/客服,电商运营,品类运营

从0-1起号,账号定位为爱美女孩头饰分享,目前账号粉丝数800+,通过开通个人店铺已实现出单。 ⚫ 竞品调研:分析了10个优秀的竞品,通过点赞量、粉丝数、选题方向、内容结构、用户评论、文案风格等维度初步确定3个选题方向进行测试 ⚫ 内容制作:结合调研结果,撰写内容大纲,拍摄剪辑,配字幕和背景音乐; ⚫ 社群建立:建立群监督机制;设置群活动,比如让群成员轮流分享今日的发型头饰,促进UGC输出,加强成员情感联系; ⚫ 找商家合作开通店铺:上1688,义乌购等商家平台进货,和商家沟通价格、发货和退货、以及素材版权等问题,积累靠谱商家资源,达成长期合作关系; ⚫ 店铺运营:装饰店铺,在小红书上架商品铺货,挂车链接;定期开展店铺促销优惠活动,目前销量稳定在每日200+; ⚫ 数据分析:分析内容的粉丝增长数、留言评论、用户画像、销售量等维度,确定店铺和内容优化方向。

2023年09月 — 2024年02月

技术,数据,数据分析师

规划AMC数据分析3.0系统,合作客户数提升50%,数据模型数量提升200%。 ⚫ 产品介绍:产品定位是帮助亚马逊卖家和营销人员,通过更多维度的数据分析去提升广告效果和调整广告成本,产品方案包括数据模型、广告搜索词优化等; ⚫ 产品调研:基于5W2H法,通过客户访谈、发放问卷、竞品分析的方式,为后续产品设计提供依据; ⚫ 项目推进:参与3.0版本的整体规划设计,包含数据模型、人群包、demo账号、学习中心等主要模块,推动产品上线及发布; ⚫ 合作沟通:内外部沟通,对内和开发、设计、运营各部门沟通日常工作事项,包含产品验收、运营知识培训等;对外挖掘客户日常需求,包含客户订阅产品权限等;通过团队的沟通协作,提升产品的开发进度和使用效率; ⚫ 数据分析:通过用户需求分析,搭建数据模型看板数量达到50+,线下分析报告达到20+;其中数据模型包含广告归因模型、复购模型、消费者购物历程模型等;

2023年02月 — 2023年06月

技术,数据,数据分析师

通过数据分析,驱动用户精细化运营,实现主播留存率提升了32%。 ⚫ 产品介绍:产品集声音交友、秀场直播、游戏陪玩三大板块,为孤单的人提供一个友好有趣的社交平台。 ⚫ 用户建联和资源管理:通过各种交友渠道,挖掘主播入驻平台,通过沟通佣金、排期等事项,建立主播资源库,定期维护和管理; ⚫ 协助策划运营方案:给到运营数据支撑,并提出改善建议,协助运营策划方案10+; ⚫ 数据分析:挖掘数据逻辑,定义用户生命周期并执行策略;召回用户数提升了35%,主播留存率提升了32%;

2021年06月 — 2022年12月

技术,数据,数据分析师

负责产品审核数据分析,驱动产品审核机制和审核平台的功能完善,降低产品风险55%。 ⚫ 产品介绍:用户在APP内产生UGC内容,为打造健康友好的社交环境,需要审核平台对用户发布的内容进行过审; ⚫ 用户沟通:和社交板块的违规用户进行沟通,并记录用户信息,分析用户行为,并驱动运营调整审核方案和运营规则; ⚫ 数据分析和整合:对审核数据进行整合提取,输出日报、周报、月报、年报等阶段性报告,保证数据的准确和交付。 ⚫ 项目推进:参与审核平台的功能规划,上线功能超10个,包含自定义审核流程、策略平台、标签审核、机审规则配置等;