职业经历
熟悉处理电商平台多种售后售前以及后台发货等投诉问题，后台上下架等运营简单部分操作，可辅助运营店长等等
工作经历
客服主管
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2017年05月 — 2023年03月
运营/编辑/客服,客服,客服主管
淘宝：天猫、拼多多售前售后的客服管理以及erp的培训，抓取客服服务数据提升店铺的各项指标完成此阶段的任务，培养稳定的团队服务质量做好公司的运转，多年客服经验能及时优秀处理棘手的客户问题，从而降低差评等出现
教育经历
潍坊技师学院
物流
2012年09月 — 2016年08月
项目经历
电商客服部
2017年04月 — 2023年03月
从一个客服带动一个淘宝店到客服部10人左右，从日销量1000单发展到日销量3000单左右，良好的团队协作精神，店铺排名靠前，回复率在30秒以内，转化率较好……………。……………。……………………………
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「大脸莹」查看。