Jenny lu

2019年05月 — 3000年01月

市场/广告/公关,调研分析,商业数据分析

一、数据分析 1. 参与集团数据资产治理,制定ERP系统门票统计规则,规范跨部门数据统计。 2. 负责景区经营数据和KPI数据的监测管理,及时发现异常并报告;搭建数据管理体系和客流预测模型,搭建系列BI可视化看板,如经营日报、游客画像、分时段客流等实时统计看板,应用于销售渠道管理、市场广告投放、景区项目运营资源调配等工作。 二、经营预算 1. 编制集团各项目年度预算并细化拆解,主导完成销售预算编制工作;分析门票预算实际执行效果,定期输出月度/年度市场分析报告,及时反馈经营情况、提示风险,为公司经营管理提供决策依据; 2. 疫情期间参与项目运营方案设计,通过对各项目进行个性化设计和盈利测算,为公司节省成本约200万元,利润率提升58%。 三、产品策划 1. 通过市场调研、数据分析,结合集团营销计划和业务需求制定产品策略,设计有差异化竞争优势的产品方案;参与制定银基国际旅游度假区2024年度营销策略、规划集团乐园2024年度门票价格体系、多个营销节点的产品及价格政策等产品方案; 2. 跟踪产品实施情况,推动预算目标达成;撰写产品方案复盘报告,通过产品设计、营销活动、游客画像、消费者行为等多维度分析,根据市场需求和竞争状况调整产品方向。 四、市场调研 1. 定期开展消费者满意度调研,参与设计调研立项、问卷设计、调研过程、量化分析、结果输出和报告撰写全过程。 2. 依据业务需要开展文旅行业研究,搜集业内竞争者、行业信息、宏观经济等信息。研究目标景区主要客户特征、产品构成、经营模式、SWOT分析、投资收益测算,撰写专项报告。