Candice

2023年04月 — 2023年11月

市场/广告/公关,市场营销,活动策划执行

• 跟据区域销售业务目标，全面负责并策划执行所在区域内的市场活动。整合资源落地，包括但不限于车展，门店开业，大型异业合作，门店联合活动策划及执行 • 负责活动的审核及支持工作包括且不限于数据统计，效果复盘，验收核销等业务流程 • 管理所在区域供应商沟通管理及评估工作，确保活动按照要求顺利执行 • 与区域内其他职能部门沟通及协调，有效保证区域内工作开展 在职期间：1. 提升区域内线索数量，区域线索目标份额占全国最大比例 2. 精准控制费效比，做到全国8个区域内最优 3. 线索质量相对精准 4. 独立统筹完成车辆区域上市活动

2021年09月 — 2023年03月

咨询/翻译/法律,咨询/调研,IT咨询顾问

• 通过数字化服务为企业公司提供长期运营服务，实现数字化转型和智能化改造，主要集中在工业数字化运营服务，数字营销及系统运营。通过拓展运营思路，优化经营决策与策略，改善客户运营绩效提升运营能力。 • 自上而下梳理客户运营体系，为企业提供客户运营及增长战略咨询服务，为销售渠道提供整合营销战略支持，例如销售运营、产品营销、客户营销、品牌管理等活动。通过对于客户画像调研，社群平台等方式洞察消费者消费方式，标签化管理客户数据，分析并出具对应营销方式 • 参与V2X,虚拟座舱，车联网运营服务，进行相关数据分析及内容支撑。帮助车企集成内部服务能力和外部内容服务，为车企和车主提供一系列的生态服务

2018年08月 — 2021年08月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

• 管理CRM团队，负责CRM团队人员规划及绩效考核，向总经理汇报CRM各KPI指标业绩。从0到1搭建公司运营数据架构，制定数据搜集，分析，应用评估体系，从而提升不同业务部门（销售，售后及市场）的需求，月度出具诊断性报告，向公司销售，售后及市场部门提供专业的数据支持及相关投放建议 • 进行客户画像调研，对客户数据进行分析。通过收集整理用户数据，对多种数据进行多维度多深度组合分析。 • 根据客户生命周期管理关键客户触点，策划，制定，邀约并发起客户体验及关怀类市场活动，并建立KOL会员体系 • 准确把握公司品牌定位，进行品牌战略规划及会员体系搭建，负责公司品牌，产品策划，设计，推广及管理工作。

2016年12月 — 2018年08月

市场/广告/公关,市场营销,市场总监

• 根据公司年度目标设定，制定结合年度，季度，月度市场整合计划，制定以用户为导向的传播主体，选择合适的传播渠道，传递品牌核心价值 • 结合售团队达成业务目标，负责策划并执行市场推广计划，不限于车展、试乘试驾活动等，通过多种整合营销手段，支持销售端拓展销售线索，促进销售转化； • 负责线下活动供应商资源的开拓和维护，了解供应商伙伴的资源优势和价格等关键信息，为市场活动甄别合作伙伴 • 负责各种紧急，突发，危机事件的处理，进行新闻内容组织，公关稿件的撰写，完成媒体发布，监控和效果评估 • 保持市场和用需求的敏感度，不断提高传播产品的获得效果 • 关注行业发展讯息和网络公关舆情，危机预警和相关危机管理及处理