职业经历
1.负责会议资料上的视频拍摄与编辑(用剪映)
2.熟练运用office办公软件
3.擅长ppt资料制作,excel表格制作
4.有网络客服售前咨询，售后退换货处理协商
5.打字熟练，速度快
工作经历
品质文员
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宁波申洲针织有限公司
2015年03月 — 2022年09月
人力/行政/法务,行政,文员
1.负责日常以及会议上的ppt制作 2.运用excel数据汇总和表格制作 3.参与sop操作规范流程的文件制作，包括视频拍摄与剪辑 4.内外部项目和品质流程上的考核 5.新员工培训资料的制作 6.参与团队员工的业绩考评和考勤确认
淘宝售前和售后客服
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宁波太平鸟男装旗舰店
2014年03月 — 2014年12月
运营/编辑/客服,客服,售前客服
太平鸟男装与我的学校有合作关系，双11由于咨询和订单量爆满，让在校学生一起来加入到工作中，双11取得圆满成功，当晚销售业绩达到淘宝男装品牌旗舰店的No.1，双11结束后，学生有意向可以选择兼职，可利用在校空余时间。主要负责内容: 1.售前解决客户在线咨询问题，引导顾客下单 2.负责售后服务，退换货问题和顾客协商，给予好评
教育经历
浙江纺织服装技术学校
市场营销
2012年09月 — 2015年06月
项目经历
每年会对各部门的品质项目考核
2021年02月 — 2022年08月
主要参与过两年，为提升产品质量，降低瑕疵率，返工率和客诉，节省物料成本和工时，开展的品质项目，每月会按规则，结合数据来进行奖励及考核，年度表现最好的部门给予表彰和奖励，并制作目视化看板，悬挂在各楼层以示比对。
TA 的技能服务
该人才共 3 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「贺超璐」查看。