唐昆

2013年05月 — 2015年09月

销售,销售,客户经理

1. 负责Swatch品牌腕表及珠宝的销售推广，精准把握客户需求，提升连带销售与客单价。 2. 严格执行公司服务标准与操作流程，实时跟进销售目标完成情况，确保门店环境整洁达标。 3. 根据品牌策略及季节更替，策划并落地产品陈列与推广活动，提升顾客购物体验。 4. 积极参与新品及销售技巧培训，协助主管开展新人带教，助力快速胜任岗位。 5. 妥善处理客户投诉，通过电话等渠道维护客户关系，推动老客复购与转介绍。 6. 完成月度盘点及形象维护，高效执行交接流程，支持门店运营与复盘工作。

2016年05月 — 2022年02月

销售,销售,BD经理

1、开展电销工作，通过线上渠道与客户建立联系，解答公有云咨询问题，推荐适配的云产品与资源，制定云架构方案及报价策略，推动签约并确保顺利交付，实现销售闭环；定期回访老客户，挖掘新增需求，促进阿里云产品线持续推广。 2、拓展面销新客户，负责本地市场公有云产品的销售与推广，主动开发潜在客户，完成客户拜访、需求收集与分析，协调内部团队评估需求，制定解决方案，推动项目落地，定期反馈服务进展，促成重点客户合作并维持长期关系。 3、提供客户成功服务，协同深化老客户服务，从安全性、可靠性、性能、成本等维度进行评估优化，助力客户提升业务连续性；持续挖掘上云客户的优化需求，推动二次销售及转介绍，提升客户价值与满意度。 4、拓展ISV生态合作，定期开展客户画像分析，组织行业沙龙与案例分享活动，强化品牌影响力；推动与二级服务商建立长期合作关系，实现行业覆盖与联合赋能。 5、主导项目型销售，面向传统企业与互联网客户推进业务迁移上云，涵盖需求引导、方案宣讲、测试验证、商务谈判与实施落地全流程；统筹项目立项、排期、进度管控与风险应对，协调多方高效协作，及时纠偏并保障交付质量；系统总结项目问题与客户需求，确保项目高质交付，提升客户满意度。

2022年11月 — 2024年01月

销售,销售行政/商务,客户成功

1. 负责已签约客户的全周期服务，提供保单缺口分析、优化建议及信息更新，解读条款并推动转介绍；通过深度服务挖掘需求，制定个性化解决方案并促成落地，持续提升客户满意度与黏性。 2. 主动开拓新客户资源，精准识别潜在需求，设计匹配方案，策划并执行客户活动，有效建立信任关系，提升转化率。 3. 担任内部导师，每月系统备课，定期开展新人岗前培训及衔接训练，主讲保险基础、寿险知识、顾问式销售流程及线上线下融合经营等课程，助力团队专业能力提升。