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5 · 1条评价 回复率 50% 2年经验 ¥149/时
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运营

职业经历

1.沟通交流能⼒:与各国分公司同事/客⼾/供应商等中英流畅交流,处理订单信息,开发⽬标客⼾及时 与同事配合、与同⾏协作。 2.客⼾信息收集处理+运⽤能⼒:初期调研+电话开发+预约当⾯拜访交流⸺个⼈整理收集了⼀万家以上 并电话沟通⽬标客⼾的信息,运⽤报价技巧及销售话术,进⾏客⼾关系的管理;以潜⼒等级将客⼾ABC 分类,按优先级开发⽬标客⼾;case by case定制前后端运输⽅案。 3.团队协作能⼒:公司团队配合拜访本地/异地客⼾,与整个供应链上下游对接协调。 4.⾏业与市场敏感度:物流对接各⾏业的整体了解,航运⼯作观察⼀年(周期),各个季度对于不同⾏ 业,不同国家地区贸易状况和政策的了解,⿊天鹅事件冲击下外贸⾏业的⽅案。 5.具备信访⼯作经验,能与不同群体精准交流,科学疏导。 6.商务经验:各⽅资源的协调能⼒,商务数据的整合分析能⼒,突发状况的交流能⼒。

工作经历

订单履约代表 · 联想信息产品

2022年04月 — 2022年07月

其他职位,其他职位,其他职位

M1~M4供应链环节,Missing M1 approve & error fix Approval: 国外市场前端根据市场环境,提出国外仓库需要货物的Request。我们作为把控⼈,对Requests做⼀个批量的筛选,筛选条件除 了某些系统硬性指标(market,requestor),也有特定时间(如季度末)控相关数量和季度消耗量的“临时指标”,我们OFR 的⼯作是根据情况调整approve筛选机制。 error fix: M1的订单approve过后,正式流向M2环节期间,会出现⼀些报错(如⽣产上的),需要联系相关团队去修复。使订单尽快流⼊ M2环节。 M2: ONR(order not release) 拿掉订单的⼀些Block(W3,LTS,QD issue)使订单尽快流转到下⼀环节。 M3: 订单在release~国内ODM正式发货期间。 M4: 国内ODM到荷兰DC⼯⼚,在途货物的跟踪,shipment的货物尽快催物流在ETA前到DC仓库,到达DC仓库的尽快催荷兰同事尽快 完成系统GR,对内利于国内ODM收付款,对外利于⽀持我们市场前端的销售⼯作(及时维护⽹⻚上预估到货期,前端根据仓库余 量做出销售战略调整)。 Missing: 国外电商DR集成难以处理的客⼾问题,,我们分析问题后⽴⻢push客⼾体验团队&相应market免费件发送的审批⼈等相关团队, pending期间也尽快通过不同⽅式催(邮件描述及push,teams私聊、电话),争取在最快时间close客⼾投诉件。并且在 handling期间保持与国外电商DR的处理进展交流。

商务专员 · 极兔国际物流有限公司

2021年10月 — 2022年02月

销售,销售行政/商务,商务专员

1.每天第⼀时间更新合作供应商船期表,作为订舱参考。 2.更新和整合各家供应商价格表、船期表以及市场信息,为相应的公司业务选择价格与服务质量的兼具的最佳⽅案。 3.熟练掌握各供应商不同的订舱流程,并对每次预定做相关数据存档,按周期进⾏整理分析。 4.订购放舱后的情况跟进,突发情况(如船期提前延后,船东甩柜等)的及时处理。 5.设计成本结构构成表,物流产品推⼴表等⼯具类表格。制作航线、港⼝属性及供应商服务类型的相关材料,进⾏对下游的业务 知识普及和新员⼯的培训。 6.动态更新业务的即时信息并反馈,根据实际情况以及⼿头资源做出最佳协调。

⻓荣物流(上海)有限公司厦⻔分公司 · 极兔国际物流有限公司

2019年07月 — 2021年07月

市场/广告/公关,调研分析,商业数据分析

1.客⼾资料调研,潜⼒分析,制定完整的运输⽅案,平衡船东与客⼾以求利润最⼤化。 2.平衡同⾏关系,保持竞争与互助的微妙合作关系。 3.每天两篇calling report,每周五业务团队与公司主管复盘当周⼯作情况。公司业务团队按计划,协作配合拜访⽬标客⼾。 4.通过不同渠道,了解需物流对接的相关⾏业在不同时期的情况,动态灵活地开展执⾏相关⼯作。 5.新员⼯⼊职时的培训与协助。

教育经历

集美大学

物流管理

2015年09月 — 2019年07月

项目经历

B站账号

2019年03月 — 2022年10月

B站账号运营: 入驻B站并不困难,困难的是如何成为B站用户们认可的品牌。短期内,可以通过和其他成熟UP主的互动、联合投稿、与热门视频互动等方式,获得大量曝光,从而给自己的频道获取更多流量。想要运营好B站品牌号,最重要的是融入用户群体,用年轻人的方式来沟通,例如发鬼畜、宅舞、动漫配音之类的视频,都是凭借着站内的流行文化,让自己的视频获得更多关注。除了整活外,最朴素的运营思路就是解决用户需求,通过教育培训、技能学习、科普之类的形式,满足用户需求,从而获得增长。

TA 的技能服务

该人才共 1 项技能服务,可在 技能服务 中搜索「Ethereal」查看。