Abandon

2020年12月 — 2022年04月

其他职位,其他职位,其他职位

优化后的工作内容及业绩： 1. 精准筛选目标客户：从公司提供的名单中高效筛选出潜在客户，通过电话和电子邮件的方式进行销售推广，成功销售包括域名、服务器、网站建设和企业邮箱在内的多种云产品。 2. 卓越销售业绩：每月平均销售额超过20,000元，持续超额完成个人销售目标，为公司创造了显著的收入增长。 3. 全方位客户服务：提供专业的售后支持，协助客户进行网站维护、运维及备案流程；负责域名解析、企业邮箱配置等工作，确保客户能够顺畅使用所购买的产品和服务。 4. 定制化解决方案设计：根据客户需求分析并推荐最适合其业务发展的服务器配置方案；执行服务器升级与搭建任务，并定期备份重要数据以保障信息的安全性和完整性，有效提升了客户满意度。

2022年04月 — 2023年11月

技术,后端开发,全栈开发

### 研发 - 开发定制网站：运用HTML5、CSS3、Vue.js、JavaScript、uni-app以及Openzui组件库，成功研发了多个定制化网站项目，提升了用户体验和界面美观度。 - 构建SaaS系统可视化建站平台：设计并实施了一套完整的SaaS系统，支持用户通过直观的界面轻松创建和管理自己的网站，极大地简化了网站建设流程。 - 企业门户网站建设与服务代理：独立完成从需求分析到上线部署的企业门户网站全流程工作，并提供包括域名注册、SSL证书(TrustAsia TLS RSA CA)申请、邮箱配置及云服务器托管在内的全方位代理服务。 - 微信小程序商城开发：开发了集PC端和移动端于一体的微信小程序电商平台，帮助企业实现线上线下销售一体化，显著扩大了市场覆盖面。 ### 销售与市场推广 - 开拓新销售渠道：主动探索潜在市场机会，成功开辟多个新的业务合作渠道，使公司产品和服务能够触及更广泛的客户群体。 - 精准营销策略制定：利用先进的企业信息查询工具定位高价值目标客户群，通过精细化营销手段提高了转化率约20%。 ### 客户服务与售后运维 - 网站维护与更新：为客户提供持续性的技术支持，定期进行安全检查与功能升级，确保所有托管网站均处于最佳运行状态。 - 建立稳固的客户关系网：积极通过各种方式（如参加行业会议、线上社群互动等）拓展人脉资源，形成了一张覆盖广泛且联系紧密的客户网络。

2023年12月 — 2024年09月

运营/编辑/客服,其他运营职位,其他运营职位

工作内容： 1. 微信小程序商城运维 - 管理微信小程序商城的日常运营，包括商品上架、价格调整及促销活动设置。 - 通过监控和分析运营数据，优化商品展示和页面布局，成功将用户购买转化率提高15%，显著提升客户满意度。 - 与供应链和仓储团队紧密协作，确保商品库存充足且订单处理高效，实现99%以上的订单准时交付率。 2. 技术支持与故障排除 - 快速响应并解决员工在使用电脑硬件和软件时遇到的问题，提供远程或现场技术支持，保障了办公环境的稳定运行。 - 实施预防性维护措施，减少了30%因技术故障导致的工作中断情况。 3. 系统部署与维护 - 参与桌面操作系统的安装、升级及定期维护工作，有效提升了系统的安全性和稳定性。 - 引入自动化脚本减少重复性任务，使系统更新过程缩短了20%的时间。 4. 文档编写 - 编写详尽的技术支持文档、用户手册以及操作指南，帮助新员工快速上手，同时提高了现有团队成员解决问题的能力。 - 定期更新文档以反映最新的产品特性和最佳实践，增强了文档的实用性和准确性。 5. 团队合作与沟通 - 作为IT部门的一员，积极参与跨功能小组会议，共同探讨解决方案，解决了多个复杂的IT挑战。 - 维持与其他业务单元的良好沟通渠道，确保能够及时响应各方需求，并促进了组织内部的知识共享文化。 6. 企业微信及腾讯邮箱管理 - 负责处理企业微信平台及腾讯企业邮箱中出现的各种问题，包括账户管理、权限分配等。 - 开展培训课程，教育员工如何更有效地利用这些工具进行协作与沟通，提升了整体工作效率。