Lemonwang

2021年06月 — 2024年09月

运营/编辑/客服,业务运营,产品运营

西安-雁塔区 职级:专家1级(对标集团11级) 1.负责公司商机、客户管理,跟进商机进展,并对商机、客户的信息进行评估、报价,并进行利润测算; 2.为客户方提供贴合业务模式的的产品运营解决方案,不断提升产品的使用粘性; 3.运营好客户服务相关群,与客户方的对接人和管理层立良好的信任关系,持续以提高客户满意度为目标; 4.协调其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例、最佳实践; 5.以客户持续稳定付费为结果目标,引导客户需求并识别二次销售机会,为公司创造新的利润点。 6.与产品、研发、商务、售前等角色建立联系,持续挖掘新商机。并基于历史数据、信息等,对历史信息进行盘点、总结,提出未来可以发展的方向及机会。 业绩 2022年S级优秀员工 2022年度优秀讲师 2022年,所做项目为集团级亮点项目,该项目助力该产品所在团队业绩实现数倍增长 2023年,晋升运营专家岗(专家1)

2019年03月 — 2021年05月

技术,销售技术支持,售前技术支持

工作成绩: 1) ICT合作伙伴入围:独立负责全国省份及地市合作伙伴入围工作,参与入围工作60余次,入围合作伙伴共40余家。 2) 投标:中标新疆、内蒙、云南等多省运营商相关项目 3）合作：与内部各个团队配合，推进项目

2016年05月 — 2019年03月

技术,销售技术支持,售前技术支持

西安 客户类型:政府、企业、公安、交警、中国电信、中国移动 1) 负责政企ICT行业研究、行业趋势判断、行业特点分析等,输出解决方案方案等相关材料。 2) 行业解决方案规划与方案设计:根据客户需求提供相关技术咨询和方案建议; 3) 产品设计:主导设计产品设计方案以及计划,包括需求挖掘、产品设计等; 4) 售前咨询 a) 与客户进行交流,并提供咨询服务,完成项目方案设计 b) 对客户进行产品演示及方案讲解,协助客户解决相关技术问题 c) 客户深度跟进、组织开展投标等工作 5) 新技术跟踪与研究:跟踪、研究当前技术及产品最新发展方向; 6) 客户交流:对客户进行产品演示及方案讲解,协助客户解决相关技术问题; 用户需求分析与调研; 7) 负责提炼和总结战略项目相关知识,并参与公司知识管理工作

2015年03月 — 2016年04月

产品,产品经理,高级产品管理岗

工作成绩: 1) 已发布“数尊宝” 大数据个人风控信息查询平台及“数尊塔”大数据征信分析系统 2) 所设计征信行业分析规则及字段,已被行业使用并认可 3) 所设计系统被西安某P2P公司采购 4) 所设计系统被招商银行、众安保险、天天分期、挖财网等多家企业采用

2013年11月 — 2015年02月

产品,产品经理,产品经理

工作成绩: 1.中标常熟智慧城市“企业融合服务平台”项目，该项目为当地政府重点项目。 2.规划并设计常熟“企业融合服务平台”中大数据方案,梳理数据入库。 3.“企业服务平台”已在常熟等地上线运行,运行良好。

2010年05月 — 2013年10月

产品,产品经理,产品经理

工作成绩: 1. 规划并设计“中国电信集团客户经理销售支撑工具”产品解决方案,产品验收并支撑集团、省公司进行内部推广。 2. 规划并设计实施“上海电信快递信息化”解决方案,规划并设计“中国电信物流云平台方案”,方案在各个省公司进行试点(北京、江苏、浙江、广东、福建、四川、陕西、内蒙古等)。 3. 规划、设计并实施中国电信“商务翼云”解决方案实施落地,“商务翼云”平台已完成验收测试。