职业经历
1.社群运营体系搭建与团队管理。2年国内某知名K12在线教育公司引流课运营管理全流程转化，擅长社群运营，客户精细管理运营，员工相关业务培训落地等。所负责团队绩效均在产品线前20%
2内容运营。负责直播前素材剪辑与内容推流，外化产品优势，关注并稳定直播人数数据
3活动方案策划与执行。擅长简单沙盘技术、线上线下主题培训与沙龙，户外主题活动等策划执行。
工作经历
组长
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2019年10月 — 2021年10月
运营/编辑/客服,业务运营,社区运营
1 社群运营体系搭建与管理。管理12+个社群，负责社群框架体系搭建及制定SOP运营策略，最终实现用户有效转化，所迭代群运营SOP也在重庆分公司得到分享验证。 2 产品外化。定期学习公司产品特点，通过社群、朋友圈等方式外化产品，帮助客户了解并认同公司产品。 3 客户管理。引导团队建立客户档案，分层分渠道触达了解客户需求，并结合公司产品特点解决客户问题，通过社群答疑、一对一联系等方式定期维护跟进客户，转化率均在产品线前20%。 4 数据分析。及时关注用户需求调研、复购&流失原因等数据，用数据方式找到促成转化与寻找业务增长点,曾实现单日增长3%。 5 跨部门沟通协作。与人力、产品、策略等部门紧密沟通，共同达成业务与团队目标。
注意力训练老师
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2018年07月 — 2019年11月
教育培训,幼少儿教师,感统训练教师
1.注意力测评与个性化训练方案制定教学。根据脑科学对注意力测试评估学员注意力情况，并结合青少年注意力发展特点与学员自身情况引导教学，改善学员注意力； 2 续费和转介绍。与家长沟通训练计划并在过程中帮助家长看到效果，续费和转介绍完成率100%
教育经历
宜宾学院
应用心理学
2014年09月 — 2018年06月
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「月亮🌙」查看。