Carrie

2020年10月 — 2023年12月

销售,销售行政/商务,商务专员

工作内容： 每天为公司各分公司同事寻找最优报价、对应有效船期、及确定舱位供应。 1、日常：主力航线，定期咨询更新运价、登记在案并共享。非主力航线也紧贴行情动态。 2、定期：汇报各大船务公司/合作方的推广方案，资源对比整合，总结最优选择方案并共享。 3、特殊处理：根据货盘申请批量特价、特殊敏感货物 咨询/审批/接收。 4、***协助操作客服部门：处理货柜、舱位短缺、申请减免某些费用、申请延长目的地用箱堆存期等操作方面工作。 ***协助销售部门：培训关于市场/航线的相关知识和定期做航线推广交流会。 5、市场资讯：定期拜访船司/航司，及参加各大行业展会和交流会，获取最新市场资讯和发展方向。 6、拓源/维护：发展及维护上下游合作伙伴的关系，发掘更多潜在可用资源，发展潜在顾客。拓展渠道建设。 7、成本控制：日常对账，审核应收金额合理性，跟进付款进度等等。 8、部门内部培训：培训新人基础知识/航线推广维护知识，以及专项对接主要客户的服务要求 等等。 工作业绩： （1）疫情期间，中港往来受限，本人摸索开拓了冷冻柜 门到门的全业务/操作流程，这是公司第一个冷冻货柜的客户，且之后持续有订单。（2）跟进公司VIP客户非主推航线的项目货全程一条龙的操作客服工作，根据严格的SOP总结了某些单点港口/船司的规律，作为以后快速的选购参考。

2017年10月 — 2020年08月

销售,销售行政/商务,商务专员

工作内容： 任职岗位是集团的华南商务，负责处理所有华南口岸的资源渠道拓展和维护。每天为公司各分公司同事寻找最优报价、对应有效船期、及确定舱位供应。 1、日常：主力航线，定期咨询更新运价、登记在案并共享。非主力航线也紧贴行情动态，提前落实订舱以规避涨价风险。 2、定期：汇报各大船务公司/合作方的推广方案，资源对比整合，总结最优选择方案并共享。 3、特殊处理：根据货盘申请批量特价、特殊敏感货物 咨询/审批/接收。 4、与其他部门协作：协助其它部门处理货柜、舱位短缺、申请减免某些费用、申请延长目的地用箱堆存期等操作方面工作。 5、市场资讯：定期拜访船司/航司，及参加各大行业展会和交流会，获取最新市场资讯和发展方向。 6、拓源/维护：发展及维护上下游合作伙伴的关系，发掘更多潜在可用资源，发展潜在顾客。拓展渠道建设。 7、成本控制：成本复核，申请账期，数据分析 等等。 工作业绩： 负责整理的渠道资源是广佛深圳 以及珠三角所有口岸起步的，范围很大，信息量大。 也接受整个集团所有同事的询价，能做到认真及时、正确详细的报价，且能与外界沟通获取更多未来行业趋势，让业务员把控时机更好地达成交易。 实现的突破： 岗位性质转变为商务，对接多方面（客人 /业务员 /渠道方 /外界同行），人际关系良好，也积累了很多渠道资源 和 客户群体，在行业内让人认识且认可。处理商务职责的同时也收获了一些客户订单，且利润可观。

2014年08月 — 2017年09月

销售,销售行政/商务,商务专员

工作内容： 每天为公司各分公司同事寻找最优报价、对应有效船期、及确定舱位供应。 1、日常：主力航线，定期咨询更新运价、登记在案并共享。非主力航线也紧贴行情动态，提前落实订舱以规避涨价风险。 2、定期：汇报各大船务公司/合作方的推广方案，资源对比整合，总结最优选择方案并共享。 3、特殊处理：根据货盘申请批量特价、特殊敏感货物 咨询/审批/接收。 4、与其他部门协作：协助其它部门处理货柜、舱位短缺、申请减免某些费用、申请延长目的地用箱堆存期、申请压单放单 等操作方面工作。 5、市场资讯：定期拜访船司/航司，及参加各大行业展会和交流会，获取最新市场资讯和发展方向。 6、拓源/维护：发展及维护上下游合作伙伴的关系，发掘更多潜在可用资源，发展潜在顾客。拓展渠道建设。 7、成本控制：成本复核，申请账期，数据分析 等等。 工作业绩： 负责整理的渠道资源是广佛深圳 以及珠三角所有口岸起步的，范围很大，信息量大。 也接受整个集团所有同事的询价，能做到认真及时、正确详细的报价，且能与外界沟通获取更多未来行业趋势，让业务员把控时机更好地达成交易。 实现的突破： 岗位性质转变为商务，对接多方面（客人 /业务员 /渠道方 /外界同行），人际关系良好，也积累了很多渠道资源 和 客户群体，在行业内让人认识且认可。处理商务职责的同时也收获了一些客户订单，且利润可观。

2010年03月 — 2014年06月

运营/编辑/客服,客服,客服专员

工作内容： 负责国际集装箱、散货出口一系列流程的操作，与工厂、客户的联系，跟海外公司确认获得出口许可，联系船公司订舱、安排必要的拖车、报关。包括协调出口货物接单后的货物运输整体流程的运转： 1、按照海外公司指令跟工厂联系获得货物订单，或者工厂发来出货委托； 2、FOB/EXW /到门/三方贸易的询价报价，预排舱位并跟国外相关同事汇报船期信息，获取出口许可和相关费用信息； 3、确认订舱、跟进和安排必要的装箱/发货、拖车报关； 4、跟进和协调海运随运文件的制作、海运提单的签发、各种舱单预申报文件的整理上传备查； 5、跟踪确认货物是否已出运，并将进度汇报给国外分公司同事； 6、请款/催款/放单； Billing 环节与国外分公司的利润分成的录入系统计费； 7、陪同参与相关重点客户/知名工厂的拜访汇报专题会议，以便改进服务和深入合作。 8、协助培训。 工作业绩： 在全球排名50强的国际货代公司从事物流工作，日常对接国外分公司同事（包括华人与外国人），以及与国内外一线品牌大工厂和一线物流公司直接沟通交流，完成全链路工作，服务态度优秀。