职业经历
- 具备良好的数据分析能力，能运用Excel、具进行数据挖掘和报表制作
- 擅长团队协作与沟通，具备优秀的跨部门协调能力，确保项目顺利推动
工作经历
售后客服
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oin.ss趣味少女诗
2023年06月 — 2023年12月
运营/编辑/客服,客服,售后客服
退换货处理：按规定流程高效处理退换货请求， 耐心沟通解决问题，提升顾客满意度。 投诉处理：面对投诉，先安抚顾客情绪，再深入调查，给出合理解决方案，总结经验避免再发生。 数据记录与反馈：认真记录顾客咨询、订单处理、售后问题等数据，为店铺运营提供支撑。后台处理：处理退差价、退货退款、换货、发货揽收、更新派送超时包裹异常、发票审核导入、关注发票赔付时间、待投诉和违规处理等。
其他职位
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yo健康料理
2022年10月 — 2025年03月
其他职位,其他职位,其他职位
1. 严格遵循公司规章制度，确保工作流程规范有序。 2. 协助店长高效处理日常事务，优化店铺运营效率。 3. 承担理货与备货任务，保持商品陈列整齐美观、库存充足合理。 4. 参与新员工培训，分享业务知识和工作技巧，助力其快速胜任岗位。 5. 凭借出色表现获得实习生证明。
教育经历
北京理工大学珠海校
人力资源管理专业
2021年09月 — 2025年03月
项目经历
难过时我的解压方式
2024年10月 — 2024年10月
1. 将作品上传至抖音、快手等平台，成功吸引超过两万次浏览量。 2. 精心制作并分享内容，有效利用短视频平台特性，扩大影响力和覆盖面。 3. 同时主页还有其他视频也吸引超过一万次浏览量，点赞量共计一千多
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「吴静诗」查看。