李阳

2023年09月 — 2024年10月

教育培训,教师,英语教师

1,2023年9月至2024年8月,借调到旁边的附属小学教授小学三年级和六年级的英语课程,学生人数为200余人。 2,2024年9月至今,在绵阳第十六中学担任初一英语班主任的工作,学生人数为80余人。

2020年02月 — 2021年07月

教育培训,教师,英语教师

· 工作内容: 1. 社群运营: 独立带领并负责200人线上班的英语学习,每学期组建多个微信群进行学习运营,具体包括课 前预习督促/学习辅导/课后作业检查/发音指导等相关技能。 2. 用户运营: 监测学员学习进度和作业完成质量,精细化进行学员分层和指导,定期制定个性化的学习方案 并跟进,并推动家长们积极参与。 3. 教师管理:定期为团队100+班主任进行新成员的运营SOP培训和腾讯课堂1对1小课堂上课指导,有效提 升团队工作效率。 · 工作成果: 1. 高满意度:运营学员人次共计1200+,家长的满意度评分均在95分+,为团队第一。 2. 高完成度:共带完 6 个长期班,班级续课率均在 65%以上,超过公司目标 50%, 3. 排名一直保持在团队前 10% 4. 团队赋能:从 0 到 1 带领小学英语班主任团队成长,进行新班主任的运营技巧培训,满意度高达 99%以 上。 5. 个人荣誉:获得作业帮成都分公司“2020 暑期课续报冠军”和“2021 年度五星级英语老师”称号。

2018年03月 — 2018年12月

运营/编辑/客服,业务运营,产品运营

· 工作内容: 1. 用户增长与渠道优化:统筹重庆区域线上旅游产品的推广策略,优化美团、携程等12个渠道的运营方 案。 2. 用户体验管理:协同处理用户反馈,优化服务流程,降低客诉风险。 · 工作成果: 1. 爆款产品孵化:从0到1打造重庆旅游巴士产品,在携程、美团上线爆款引流项目,细分市场表现突出。 2. 用户满意度提升:累计处理客诉50+,推动区域连续2季度0赔付记录,复购率稳步提升。