职业经历
工作经历
2018年03月 — 2023年05月
运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管
1、负责公司SaaS平台的产品/客户运营工作，囊括企业客户从注册、试用到成交的全周期； 2、完成B2B用户运营体系建设，企业客户分类和客户资料管理体系搭建。并制定针对不同客户的运营方案； 3、通过数据挖掘分析企业客户需求和行为，提出客户关系管理与运营策略，提高客户粘性； 4、企业定制开发需求的客户， 从需求调研分析、定制方案输出确定、推动产品开发到上线全流程跟进； 5、产品核心功能立项阶段，输出市场调研、竞品分析，协助产品经理产出MVP以及阶段性产品迭代规划方案； 6、协助产品经理整理每个版本的迭代内容，保证单个版本的独立故事性，保障用户的完整使用； 7、承接客户需求，收集分析需求的可行性；共性需求推动迭代； 8、负责KA客户的售前解决方案支持，帮助客户从0到1搭建私域/积分体系/会员体系；
教育经历
数字媒体技术
2012年09月 — 2016年07月
项目经历
2023年03月 — 2023年05月
王老吉搭建云宇宙空间小程序，需要搭建积分体系+活动玩法规划，基于客户需求策划元宇宙空间内用户的玩法，为虚拟空间策划积分体系、营销玩法和商城；后续输出产品报价和供应链采购表，跟进产品原型输出和项目开发进度。
2023年01月 — 2023年03月
笑果文化的核心需求是小程序内添加付费会员体系，实现用户分层、提高票务销售；基于客户需求设计成长值会员+任务体系+勋章体系+奖品体系；将奖品体系和勋章体系作为奖品与会员权益和任务奖励相关联，从而激励小程序用户完成任务获得奖励，后续持续跟进产品开发进度，并成功交付给客户。
2022年11月 — 2022年12月
内地知名女歌手、演员何琢言老师，通过发行公益应援粉丝礼包，筹集善款，捐赠于云南文山苗族壮族自治州用于当地学校的重建。联合云南塞尚文化有限公司，通过区块链技术将具有云南少数民族特色的艺术作品铸造成数字藏品，并包装入“何琢言公益应援礼包”内，打造具有公益属性、非遗民俗文化特性的粉丝应援礼包。通过本次公益活动，通过艺人助力少数民族文化的宣传，并利用区块链的特性，让艺人和粉丝的善举有迹可循，永久上链保存。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「李佳琪」查看。