赵名扬

2024年10月 — 2025年02月

运营/编辑/客服,业务运营,用户运营

专注于用户增长、用户维护、内容生产及KOL培养。团队通过精细化运营和数据分析,提升用户粘性、平台活跃度及用户满意度,确保平台生态的健康发展。 工作描述: 用户增长与KOL培养:负责抖音博主的签约与运营,通过精准的用户分析和内容策划,制定并执行KOL培养计划,提升博主的内容生产能力和粉丝互动率。帮助签约博主在平台扶持下实现作品数据和粉丝的提升。在此期间,成功帮助抖音签约小众游戏博主实现一周涨粉10000+。 活动策划与数据分析:根据用户数据分析运营效果,策划并执行用户增长活动,提升用户粘性和平台活跃度。通过与协作方保持良好的沟通,主动发现并甄别用户反馈问题,协调解决,确保运营目标的达成。通过用户数据分析,识别并解决用户反馈中的舆情风险,协调各方资源,确保问题及时解决。

2021年01月 — 2024年10月

运营/编辑/客服,业务运营,用户运营

该业务线主要从事线下教育(留学培训、语言培训),部门员工400人,部门年销售业绩1亿+。 工作描述: 团队管理:作为运营组长,带领3人团队,赋能“教培业务”,进行品牌推广、产品宣传、用户获取、用户转化等,助力“课程销售实现和业绩提升”。 新媒体运营:独立运营抖音、小红书、快手等8个账号,主导:账号定位、内容选题、文案策划、内容发布、数据跟踪、内容优化等。内容风格:留学科普、案例分享、营销活动等,每月发布内容20余篇,最高阅读量30-40W+。运营数据:累计发布内容近500篇,为公司获取意向客户总量2000+人,推动高客单价产品销售转化(客单价2W+/人)。 活动策划&执行:每月策划、落地线上&线下活动4场(线上:公益课程;线下:产品推介会、家长座谈会),主导:活动创意、方案流程设计、活动宣发、场地准备、用户接待、转化推动。最高单场活动线下参与人员150+人、线上活动参加人员400+,活动单场课程转化8-10W。 社群运营:将推广引流客户留存至“微信社群”(6500余人),带领团队,进行“线上+线下”活动宣传,引导粉 丝通过活动进行课程转化。 咨询服务:承接意向客户具体咨询,了解其需求、解答其问题,输出“留学服务方案”,推动客户成交。 每月服务承接30-50人次,季度转化率20%-30%。 工作业绩:0-1创新并打造公司“新媒体运营获客、转化模式”并沉淀方法论,3年半的时间,助力公司客户成交超350w。