马雪盈Hilde

2020年11月 — 2022年12月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

【团队管理】负责华南区域运营团队管理及客户执行管理，团队赋能及组织能力输送； 【项目管理】独立负责或统筹项目/区域/集团大型数字化营销项目落地，系统实施及增长运营； 【咨询顾问】服务大型企业数字化生态建设，从组织机制到系统搭建、运营策略、规划及落地指导； 【客户成功】负责华南区客户活跃度管理，增复购达成率80%；客户成功案例输出20+； 【售前方案】超9家KA客户售前支持，解决方案、案例分享、需求调研、项目研判、投标讲标； 【产品迭代】支持需求设计及产品迭代，新产品开发如腾讯广告投放合作产品、电商私域SaaS； 【抖音运营】主导参与抖音运营陪跑实践，了解生态玩法、起号运营技巧、内容创作等；

2018年08月 — 2020年08月

技术,技术项目管理,项目专员

【项目管理】主导负责9亿指标全民营销、全国重点文旅项目异地联动销售等项目统筹及执行； 【策略支持】主导全新业务部门及团队筹建，梳理组织架构、人资方案、绩效考核体系、盘点货值货量及制定目标、方案及工作计划等策略汇报，组建团队共 40 余人，成立5个月产出业绩 2.3 亿； 【沟通协调】主导建立与 8 大项目团队+12个横向部门间的沟通协作机制，实现指标制定及管控，方案优化、 资源整合、品牌推广、活动策划、数据分析、销售推进到回款等全流程业务工作开展。 【市场渠道】整合并拓展渠道资源，主导完成合作谈判，策划合作活动导流，实现单批 15 组客户成交3套的高转化； 【业务支持】统筹并策划4个大文旅项目销售支持内容，发动20000+老客户及员工资源，组织看房团活动20+ 场次，威海项目导客200组+，北海、厦门困难项目当月房源销售分别增加7套、4套，业绩明显提升； 【业务轮岗】营销各专业线轮岗：营销策划、销售管理、本部品牌媒体组策划、项目策划、市场拓展（大客户）、销售等，积累全方位的市场营销岗位经验；

2022年01月 — 2024年02月

高级管理,高级管理职位,联合创始人

公司发展及经营决策、统筹管理及具体业务执行，主持以下重要事务推进： 1. 运营管理： - 确保公司日常运营顺利进行，包括供应链管理、物流协调和生产流程优化。 - 制定并执行运营策略，以确保生产效率和质量符合标准。 - 管理人员和团队，确保他们具备必要的资源和支持来完成工作任务。 2. 品牌策划： - 制定品牌愿景和定位战略，以确保品牌形象与公司使命和价值观保持一致。 - 策划并执行品牌推广活动，包括广告宣传、社交媒体营销和品牌合作。 - 监测品牌声誉和市场反馈，及时调整策略以提升品牌影响力和认知度。 3. 市场拓展： - 寻找和开发新的市场机会，拓展产品销售渠道和合作伙伴关系。 - 进行市场分析和竞争情报收集，为产品定价和推广提供数据支持。 - 制定市场推广计划，并与销售团队协作以实现市场拓展目标。 4. 门店运营： - 确保门店运营符合公司标准和政策，包括店面布局、产品陈列和服务质量。 - 培训和指导门店员工，确保他们具备良好的销售技巧和客户服务能力。 - 监测销售数据和门店绩效，制定改进措施以提升销售业绩和客户满意度。 5. 销售运营： - 制定销售策略和计划，以实现销售目标和增长预期。 - 管理销售团队，包括招聘、培训和绩效评估。 - 监控销售数据和客户反馈，及时调整销售策略以满足市场需求。 6. 活动运营： - 策划和组织营销活动和促销活动，以提升品牌知名度和产品销量。 - 管理活动预算和资源，确保活动顺利进行并达到预期效果。 - 分析活动数据和参与者反馈，总结经验教训并优化未来活动策略。