职业经历
工作经历
2022年02月 — 3000年01月
运营/编辑/客服,电商运营,淘宝运营
职责： 1.店铺基础运营（商品上下架、商品详情维护，店铺装修，订单操作等） 2.策划店铺促销活动，平台活动提报，跟进情况并评估结果 3.监控和维护店铺数据，做出分析总结，提出改进建议和调整方案 4.管理售前、售中和售后工作，解决顾客问题 5.完成上级交办的其它工作（对接代理商，跟进订单等） 业绩： 店铺GMV年增长65% 淘宝店DSR由4.4分提高至4.8分
2020年06月 — 2022年06月
运营/编辑/客服,电商运营,国内电商运营
职责： 1.客户服务：及时处理顾客的售前、售中和售后问题，提高客户满意度和好评率，促进提高店铺成交量 2.在ERP系统内进行订单操作，如审核订单，提交售后单等 3.内容运维：为团队整理和补充产品介绍文案，制作产品介绍和使用方法相关的图片和视频，完善接待话术 业绩： 平均每日接单300+，每月好评率达95%以上，入职第四个月为店铺获取商品全五星评价200+，个人月销售额达2万
教育经历
行政管理
2022年03月 — 2025年10月
项目经历
2023年04月 — 2023年06月
项目内容： 1.市场调研：负责对市场进行调研分析，制定市场推广计划，调整并优化推广策略； 2.合作管理：负责与合作伙伴进行沟通，商议合作方案，并跟进合作进展情况； 3.客户服务：协助处理客户问题，跟进客户需求，并及时反馈客户意见； 4.数据分析：负责对公司各项数据进行分析，制定数据报表，提供数据支持。 项目业绩： 1.市场调研：成功调研并分析了2个目标市场，制定了2个市场推广计划， 2.客户服务：成功处理了10个客户问题，提高了15%的客户满意度； 4.数据分析：成功制定5个数据报表，为公司管理层提供了准确的决策参考。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「Sara」查看。