职业经历
工作经历
2018年09月 — 2025年03月
运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管
· 网约车业务规模扩张:负责网约平台对接业务,车辆租赁业务,网约司机及渠道管理,网约车资源丰富,运营车辆3000 台以上,运营率92%,2023年年度收入超1.2亿。 · B端大客户客户深度开发:成功签约2家世界500强企业及300多家政府单位,覆盖东北区域,打造"按需用车+定制服务" 模式,客户续约率97%,企业资源对接,B端大客户板块实现商务车合作超20台,年营收贡献超6000万元。 · OTA平台车辆租赁突破:联合携程、一嗨等头部旅游平台建立深度合作,打造B2B闭环服务,累计完成超5000台车辆资源 接入,推动OTA板块年营收贡献超4000万元。 · 数字化转型战略落地:牵头制定"平台化+生态化"三年战略,推动产品方案定价系统上线,实现租赁产品方案精细化管理, 布局新能源车源占比达98%。编写公司多年战略规划,并全部实现超目标完成。 · 高效团队体系构建:建立"数据驱动+月度考核"管理模式,突破国企管理模式,优化跨部门协作流程多项,培养3名运营板 块负责人,团队人效提升40%,连续两年获得集团"优秀团队"奖项。
2016年07月 — 2018年03月
运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管
· 专车运力规模扩张与司机生态建设:搭建“定向招募+阶梯激励”司机增长模型,联动网约车CP公司,9个月内专职司机 数量从100人裂变至1200人,车辆覆盖长春主城区及机场、高铁站等核心场景,单月运力供给量突破2万单,支撑区域完单率提升至82%。 · 智能调度与运力效率升级:主导落地“热力地图”精细化智能调度,优化早晚高峰、恶劣天气场景的订单分流规则,实现 司机日均接单量从18单提升至22单,司机月均收入增加3120元,团队全年GMV增量突破。 · 服务标准化与用户体验跃升:推动“服务SOP+数字化管控”双轨制机制,建立司机服务评级淘汰机制(末位10%强制培训), 引入“神秘客暗访”考察体系,客户投诉率下降,服务NPS提升,连续6个月获得滴滴全国城市服务排行榜TOP3。 · 高绩效运营团队打造与人才梯队建设:构建“实战培训+数据考核”双驱动管理模式,设计“司机运营-调度指挥-客服响 应”全链路技能矩阵,实施月度动态绩效考核。
2013年12月 — 2016年07月
销售,销售,渠道销售
· 区域渠道体系重构与销售增长:主导长春市渠道搭建,战略合作谈判,优化分销层级,推动三星家电进驻10余家核心卖场 旗舰展位,单店月均销售额提升,渠道市场份额常年保持第一。 · 爆品营销战役与全域流量裂变:策划三星全场景体验式营销活动,联动苏宁渠道打造线下体验馆,活动期间实现:单店单 日销售额突破300万元,高端冰洗系列占比达58%。 · 销售团队赋能与业绩驱动:建立“产品专家”团队培养体系,开发《高端家电场景化销售SOP》,实施“月度销冠对赌机制”, 全面提升门店销售额。
2012年07月 — 2013年11月
销售,销售,渠道销售
· 渠道进销存管理:北京分公司超市渠道业务,渠道进货、销售费用核算,销售指标制定及达成管理。 · 商务谈判:与对应渠道采销主管等对接,沟通渠道费用,完成销售目标落地方法等。 · 导购员管理:所管辖渠道的全部导购员管理,单独门店促销资源的分配等。 · 商场管理:所辖门店选位,装修,陈列,宣传。促销活动策划,执行,后期结果跟进。
教育经历
光电工程
2008年09月 — 2012年07月
项目经历
2023年12月 — 2024年08月
作为项目核心成员，我主导完成了一汽智行科技（长春）有限公司4500万元增资项目的可行性研究及汇报PPT制作，成功推动方案通过一汽集团总经理办公会审批，助力公司实现业务拓展与财务结构优化。 ·精准把握项目核心，凸显战略价值 基于一汽智行科技（长春）有限公司“网约+政企+租赁”三大业务板块的发展需求，我系统梳理了其2018年成立以来的经营成果。通过深入分析市场环境，结合吉林省“万亿旅游产业”政策及网约车合规化趋势，我精准定位增资必要性,新增车辆可提升市场份额，预计未来5年创收2,500万元，同时将资产负债率降低，显著降低融资成本。 ·专业呈现复杂数据，打造高说服力方案 在PPT制作中，我以逻辑清晰、数据可视化为核心原则，构建“项目背景-增资方案-可行性分析-风险对策”的全链条汇报框架： 市场分析：整合全国网约车订单规模、东北区域合规率短板及文旅政策红利，量化业务增长潜力； 财务测算：通过损益表、现金流模型展示增资后内部收益率、净利润率的经济性，并对比融资成本（利率不高于3.2%）； 风险管控：针对外部逾期账款，设计“诉讼+退车+运营调整”组合策略，确保方案稳健性。 ·高效协同与创新表达，赢得决策层认可 为提升汇报效果，我创新采用动态数据图表与场景化案例（如红旗EH7推广计划），直观呈现业务规划与战略协同。同时，紧密联动战略部、财务部等多部门，快速响应联审意见，完善方案细节。最终，PPT以专业度与说服力获得集团投委会及总经理办公会一致通过，为公司注入发展动能。 ·项目成果与个人价值 本次增资不仅解决了业务扩张的资金瓶颈，更推动公司向“科技平台转型”战略迈出关键一步。我的贡献体现在：以深度行业洞察、结构化思维及高效执行力，将复杂信息转化为决策层可快速理解的视觉语言，最终促成资源落地，彰显了我在战略咨询、数据分析与可视化呈现方面的综合能力。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「杜建华」查看。