张晓辉

2018年01月 — 2023年07月

市场/广告/公关,广告,广告/会展项目经理

A省电信统一营销平台：该项目为运营商提供线上营销活动工作（包括：线上营销活动的在线配置、预览、发布流程等）；本人担任项目需求分析师工作，负责项目的项目的需求（需求现场调研、需求确认工作、系统实现思路及功能框架的设计及评审） A省电信IT自动化运维平台：该项目将企事业单位的IT资源集中纳管，实现IT资源的在线运维，实时在线监控、预警及问题在线处理，已提升企事业单位的IT系统的可靠性运行、较低IT资源的运维成本；本人担任项目经理工作，负责项目的项目的需求（项目管控、需求现场调研、需求确认工作、系统实现思路及功能框架的设计及评审） A省电信智能组网平台：该项目为运营商提供企业、家庭组网的平台管理功能，包括自动化监控、预警等内容；本人担任项目经理工作，负责项目的项目的需求（项目管控、需求现场调研、需求确认工作、系统实现思路及功能框架的设计及评审）

2007年07月 — 2018年01月

硬件/电子/电气/通信,通信,通信项目经理

A省电信10000客服门户（一期~三期）：为运营商（电信）客服中心（10000号）提供门户系统，即有运营商用户拨打客服电话时自动进入本系统，客服中心的话务代表、通过本系统查看电信用户的相关信息、企业知识库等为客户提供业务咨询、业务办理、报障等服务。本人担任项目经理工作，负责项目进度及人员管理，及需求分析师工作、负责需求调研、确认，原型设计（Axure）等工作 A省电信故障预处理系统：该项目为电信运营商呼叫中心（10000号）话务代表使用的项目，其主旨是更好的为电信提供服务解决，主要是让话务代表根据客户需求已导航式方式（流程控制）引导话务代表和电信客户进行交流，并及时解决客户问题 公司测试团队主管：成立测试团队，规范测试流程、标准，配合项目团队完成测试工作