职业经历
工作经历
2016年06月 — 2018年09月
运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管
1、全面主持公司运营部门的管理工作,制定年度运营发展战略方案,实现公司经营管理目标; 2、 监督、控制整个运营工作实施过程,对经营结果负责 3、 负责公司对外关系开拓和维护,并负责对外沟通公司业务及宣传 4、 建立完善公司组织架构,负责管理团队的建设培养,制定公司内部管理机构的设置和管理制度 5、 参与并执行公司制订的阶段性市场目标,针对目标做好相应的筹划和执行以达成目标 6、 负责运营团队的日常工作安排、指导、沟通协调及监督等内部管理工作;
2018年09月 — 2019年10月
产品,产品经理,电商产品经理
1、独立负责公司新媒体矩阵渠道(微信、微博等)的活动策划执行、内容撰写、粉丝互动等; 2、微博、微信内容文案及活动文案设计撰写,对社会热点事件有独特的品味和见解; 3、定期策划品牌推广活动及整合资源,通过有效的运营手段提升粉丝活跃度; 4、根据产品卖点提炼撰写品牌宣传文案,新闻稿等; 5、捕捉热点,结合品牌造势,提高关注度。
2019年11月 — 2022年08月
运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监
1,负责公司所有产品线上的运营数据分析工作,并给出数据分析报告。 2,根据数据分析结果,制定产品用户体验改善及产品质量内容改善方案。 3,统筹规划,并制定公司各产品线上线下的活动方案,做好产品粉丝运营。 4,并改善好客户服务。 5,做好线上用户管理及维护好线下客户关系。 6,全面落实并做好运维支持工作。
教育经历
全媒体运营师
2021年08月 — 2022年10月
项目经历
2022年08月 — 2022年08月
1、初始结构 项目负责人-直播团队-店铺团队 直播团队:主播-副播-运营 店铺团队:美工-客服-仓储 定义:刚接触抖音直播3个月内的商家,具备基础的直播能力。 特征:新手阶段的商家,团队结构比较简单,团队中一人可身兼多职。 2、发展结构 项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队 直播团队:主播-副播-运营-中控 店铺团队:选品-美工-客服-仓储 视频团队:策划-拍摄-剪辑 定义:抖音直播3个月以上,有稳定的团队,拥有基础的有效粉丝,具备一定的转粉能力与销售能力。 特征:处于发展中的商家直播,有更多直播诉求,团队结构逐步完善。 3、成熟结构 项目负责人-直播团队-店铺团队-视频团队 直播团队:主播-副播-运营-中控-场控 店铺团队:选品-美工-售前客服-售后客服-仓储发货-订单管理 视频团队:策划-拍摄-剪辑 定义:直播6个月以上,有完备的团队,拥有较好的粉丝沉淀和直播间流量,具备持续稳定的销售转化能力。特征:成熟的商家直播,对后端的店铺产品更新频次、供应链路、产品的质量、物流效率更加关注,对前端的短视频内容、直播间流量与转化更加专业。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务,可在 技能服务 中搜索「张龙」查看。