职业经历
工作经历
2019年06月 — 2024年01月
产品,产品经理,用户研究
1、设计并实施用户画像研究体系，创新用户分类方法，如人生价值观&汽车价值观、汽车购买力&人生价值观、自我-家庭-社会关系&对新事物的态度等；提升客户满意度； 2、构建产品定义框架， 打通“用户库-场景库-痛点库-需求库-配置库-新技术库”研究思路；并成功实现用户画像、需求与配置库的高效对接； 3、领导多个关键项目，独立负责方案设计、问卷/大纲设计、项目进度及质量控制、报告撰写及汇报等工作，并多次获得客户高度认可； 4、主要项目类型包括用户画像及需求研究、新产品定义、场景及痛点研究、新功能需求验证等。主要服务于理想汽车、星途汽车、奇瑞新能源、一汽大众奥迪、福特中国等客户。
2013年04月 — 2016年12月
技术,人工智能,算法研究员
1、对外：协助项目经理进行建议书撰写及竞标、客户沟通等工作； 对内：作为项目经理，独立或在高级人员的指导下进行问卷/大纲设计、报告撰写等。 2、主要项目类型包括实车测试研究、上市验证类研究、市场进入研究、活动效果监测、消费者行为研究、神秘顾客研究等。主要服务于广汽丰田、广汽本田、东风本田、东风日产等客户。
2016年12月 — 2019年06月
产品,产品经理,用户研究
1、梳理用户分析方法论、并开发精品课程《3步教你揭开用户的神秘面纱》；建立用户体验体系，设计管理制度、搭建体验场所、构建用户体验官样本库，并推动新产品的用户体验工作； 2、成功实施目标用户画像项目，细分市场并优化产品概念。
教育经历
国际金融
2017年09月 — 2021年06月
项目经历
2023年10月 — 2023年11月
1、项目目的：了解各个汽车细分市场及典型产品的用户画像及需求，为后续新产品规划提供参考意见。 2、研究方法：案头研究；根据以往调研资料，提炼分析方法论并输出分析报告。 3、主要成果：①结合人生价值观、汽车购买力，构建出用户细分模型；所得的用户分类结果获得客户高度认可；②尝试用“车型功能形象及情感形象需求”去构建“功能及情感需求匹配度”；确认产品需求匹配度与市场表现（车型销量）呈现正相关关系。
2023年07月 — 2023年08月
1、背景目的：在汽车电动化的趋势下，某汽车品牌将推出全新的新能源产品、并以全新品牌亮相，抢占市场份额，目前准备开发第三款产品，因此启动本项目，旨在更准确深入地洞察新产品目标用户及需求，为产品定义、功能开发提供意品定义见，为品牌及产品营销赋能。 2、研究方法：16组用户座谈会+20个跟车随访+3组工作坊+6个先锋用户深访+6个经销商深访。 3、主要成果： ①尝试采用“社会-家庭-自我的关系”与“价值观”的二维交叉分析方法将用户进行聚类；并引入“马斯洛需求理论”去解释“人车关系”、“用户对汽车的需求”，最终获得不同人群的汽车需求差异； ②6-7座SUV用户更年轻、更多中层管理、更低收入、更希望车辆宜家宜商宜自我、更多是换购车辆、希望车辆不仅舒适娱乐性好/还要有一定的驾控品质； 6-7座MPV用户更年长、更多个体户老板、更高收入、更多是增购车辆、更注重车辆的豪华舒适感(更多用于接待客户、基本改装地板、增加后排娱乐屏）
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「Yolanda」查看。