沙师兄

2024年03月 — 2025年03月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

全面负责公司休闲食品电商运营与团队管理工作,年GMV1亿左右。具体包括抖音、 快手、视频号、天猫、拼多多的全渠道运营管理,直接负责直播、短视频、货架电商三大业 务,入职1月后升任运营总监,4个月持续减亏并帮助公司实现扭亏为盈,此后月月盈利。 (1)入职第1个月主要负责货架电商运营,期间针对公司经营管理与团队管理方面的 问题,撰写了近1万字的诊断分析报告与运营计划方案,重新梳理了公司的岗位职责并制定 了阿米巴模式的运营计划与绩效激励方案,得到公司创始人兼总经理认可并推动执行。 (2)2024年4月开始全面负责公司所有电商业务,并升任运营总监,管理团队30多 人,直接负责8个抖音、快手、视频号店铺运营,重新梳理产品体系、定价,并推动完成店 铺链接与主图详情页的优化工作;另外,直接负责6个直播间的运营与投流,日均投流消耗 6-10万元,投流ROI从2提升到2.8左右,ROI水准为同行第一梯队,获得官方小二认可。 (3)主动制定公司电商业务年度运营方案,制定年度、季度运营目标,并按月细分到 各业务渠道与团队,同时通过数据驱动运营,灵活调整运营策略,结合合理的绩效激励方案 充分调动团队积极性,实现了每月的利润增长。

2022年04月 — 2023年05月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

主要负责公司电商业务运营与团队管理工作,年GMV5000万+。具体 包括天猫店铺、抖音商城、拼多多、私域商城,以及视频号与一个抖音专卖店的直播运营。 (1)前期主要对天猫、抖音等商城基础运营工作进行重点优化,包括标题SEO、主图、 白底图、多链接等进行了2轮全面优化升级,并以双周或月为周期根据数据进行持续优化, 其中80%商品主图优化后点击率整体平均提升1-3个百分点不等; (2)对部门岗位职责与运营动作SOP化:针对团队每个成员的岗位职责与工作内容将 日常工作标准化、流程化、表格化,并动态优化,做到工作职责与要求明确,尽量做到人尽 其才,扬长避短,发挥人效,提升效率; (3)在职期间,天猫店铺GMV月度同比增长了80%以上,月均240万+;抖音商城 GMV同比增长了100%以上,月均180万+。 2019/07-2022/04 农业互联网创业项目 总经理 期间主导3个农业互联网创业项目的创建与运营,涉及农村乡镇本地生活服务项目、农 村别墅设计与建造服务项目、以及农产品批发运营管理SaaS项目。 其中,在农批SaaS公司快乐阿凡提(北京)科技有限公司的一年多期间,全面负责公 司的产品、研发、运营、地推销售等部门的运营管理与团队搭建工作,团队规模30-50人。 入职一周内即制定完成了农产品批发运营管理SaaS产品的推广方案,并带领15人的地推团 队落地执行,1个半月时间的业绩超过了团队前4个月的成绩。 另外,重点协助董事长制定公司短期与中长期发展规划及业务指标的拆解工作,协同各 部门有计划地落地实施,并着手制定公司运营管理机制与企业文化建设,通过半年的时间实 现了团队之间的自组织、自协调与自运转。 同时,还将ToC的方法论融入到ToB产品设计与运营推广中,对APP产品进行了重 构设计,实现了产品即营销的全新打法,构建了线上内容营销与线下地推销售相结合的运营 推广体系,构建了一个可计量的营销漏斗模型,极大提升了人均推广效率,以北京与郑州两 地试点,2个月5个地推销售累计拓展入驻批发商219家,实现付费客户转化12家,基本 完成了从0-1的产品市场匹配度验证工作。

2016年06月 — 2019年07月

运营/编辑/客服,高端运营职位,COO

村解决方案,经历了从0-1搭建团队,分管产品与运营工作,参与项目洽谈。ToG业务方面, 核心参与并服务2个地级市与4个区县,成功中标农业部湖南省信息进村入户工程项目,本 人主要负责项目运营方案部分标书撰写;APP平台累计注册用户超300万,公司实现营收超 过4000万;ToC业务方面,主导农村信息服务平台58农服百事通APP的产品化设计与运 营管理工作,累计拓展1000多个乡镇,服务500多万用户,日均发布信息超过1万条,后 被58集团收购,并改名为后来的“58同镇”。

2013年12月 — 2016年05月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

主要负责美食分享推荐产品好豆去哪吃APP的产品、技术、运营与市场,团队规模30-50 人。用户增长方面,2014年全年新增用户62.8万,新增注册用户17.4万。通过产品优化、 岗位调整与人员分工,明确了精细化运营思路,2014年总PV为1.1亿,同比增长272%; 总UV为224万,总UV同比增长45%。另外,UGC运营数据方面,2014年全站美食发布 数为116万,较2013年同比增长176%;美食发布人数为1.88万,同比增长69%;美食探 店帖发布人数为829人,发帖数为8882篇,同比增长64.12%;开展了32场线下美食交友 活动,参与人数超过400人次。 2015年4月转入手作美食项目巧手特特,负责项目团队搭建、产品设计、商家招募与 运营推广工作,2个月完成80+商家入驻。 在好豆网工作期间,全面提升了本人在互联网产品运营管理方面的经验,充分认识到了 团队文化建设、人才招募与选拔、以及业务流程设计与分工对于提高团队战斗力,提升管理 效率的重要性;同时也帮助本人站在更高的维度去思考团队管理与业绩提升之间的相关性。

2012年06月 — 2013年12月

运营/编辑/客服,业务运营,活动运营

在360的工作主要分为在安全桌面与手机助手的两个阶段。 第一阶段是2012年6月-2013年2月,主要负责安全桌面的粉丝团建设、论坛运营与 微信运营。期间,完成了桌面粉丝团体系建设,发展了近600名粉丝;通过活动策划提升了 论坛活跃度,把桌面论坛打造成为360产品线论坛的标杆;在公司产品线中最早进行微信运 营并获得认证的账号之一,打造的桌面姐日记专栏深受粉丝喜爱。 第二阶段是2013年3月-2013年12月,主要负责360手机助手游戏频道运营、策划与 游戏首发推广,通过处理用户反馈数据,发现产品与游戏问题,提出改进建议并联系相关部 门进行优化调整,提升手机助手游戏的用户体验。另外还负责首发游戏的运营推广,通过用 户反馈数据为产品提供优化建议,提出改进方案;进行微博活动策划与PR宣传,提升游戏 知名度;单次活动的日均下载量峰值从13万提升到22万。 在360公司工作期间,让我形成了严谨紧张的工作作风,对用户运营、活动策划、新媒 体运营有了全面深入的理解,能够独挡一面。360高强度的工作压力和狼性作风,以及部门 之间高效的协作模式让我对创业态度有了更深刻的认识,也塑造了本人的产品运营方法论。

2011年02月 — 2012年06月

市场/广告/公关,市场营销,市场营销策划

主要负责支撑共青团中央与中国移动集团联合建设的“中国未成年人手机上网综合服务 平台”的市场推广工作,担任宣传推广组组长。工作内容包括:参与“手机未网平台”的市 场分析、产品策划以及上线前期的市场推广策划、商务拓展与合作洽谈等工作。具体为: (1)完成了该平台上线预热阶段的整体市场推广方案并获得通过; (2)商务拓展与合作洽谈方面,与中文在线、《意林》、《青年文摘》、《体坛周报》、《知 音漫客》等8家内容提供商达成合作意向; (3)与中兴通讯旗下全资子公司中兴九歌、共青团中央网络影视中心下属的中国青年 网、未来网、中青视讯等单位进行业务沟通与合作; (4)建立了近40家媒体的资源库,与光明网、中国新闻网、央视网、中国网、千龙网、 粉丝网等保持联系,并建立了媒体交流QQ群。