职业经历
工作经历
2021年07月 — 3000年01月
运营/编辑/客服,客服,客服主管
1.根据公司实际运营状况建立合理合适的成本计算体系及成本核算工作流程。 2.规划成本核算的基础性资料，并指导相关部门（采购部、生产部、工程部及仓库等）进行成本方面规范化作业。 3.安排督导部属收集/整理材料、工时、产量、发生的各种费用及损耗等各成本相关数据。 4.负责产成品标准成本核算和实际成本核算，分析产品的成本结构及变化情况。 5.出具成本报表、成本分析表、费用分析表，找出成本节约空间，为公司成本工作的改进提出合理化建议。 6.负责应付账款方面的.工作，同供应商对账，确保应付账款准确无误。 7.组织存货盘点，确保盘点工作顺利进行，出具盘点报告。规范监督工厂材料领用情况及费用的发生情况，保证公司财产安全。 8.负责固定资产财务模块的管理工作。 9.协助总账会计完成税务管理方面及会计报表方面的工作。 10.财务经理及公司领导交办的其他事宜。
教育经历
电子商务
2020年09月 — 2022年06月
项目经历
—
一、绩效考核目的 1、规范公司网店客服组日常销售工作，明确工作范围和工作重点。 2、使公司对客服组工作进行合理掌控并明确考核依据。 3、鼓励先进，促进发展。 二、绩效考核范围 网店客服组 三、绩效考核周期 采取月度考核为主的方法，对网店客服组人员当月的工作表现进行考核，考核实施时间为XX年6月7日起。 四、绩效考核内容和指标 （一）绩效考核的内容 1、服务类 旺旺沟通（咨询转化率、平均响应时间、客户流失率） 订单类（订单总金额、有效订单比重、付款比例、退款比例、平均客单价） 其他类（顾客投诉比重、异常订单比重） 2、管理类 公司报表上交及时性、报表数据真实性、报表整体质量。 （二）考核指标数据来源 1、相关绩效软件实时监控。 2、对客服组进行抽访问。 （三）考核指标 网店客服组人员绩效考核表见表二，总分为100分。 五、绩效考核的实施 1、考核分为自评、店长考核两种，两类考核主体所占的权重及考核内容如下表所示。 考核者权重考核重点 被考核人本人30%工作任务完成情况 店长70%”工作绩效、工作能力 工作协作性、服务性”
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「林俊毅」查看。