郑泽桐

市场营销

2014年09月 — 2017年06月

2017年06月 — 2023年03月

自媒体运营：负责【微众知了】健康及保险类服务号运营工作，围绕账号定位每周输出文章选题及内容，包括健康科普、保险科普、产品介绍、故事短文、活动推文等内容及封面图。通过内容及活动引导用户购买保险产品及留资，达成年GMV过千万，留资信息近5万。在职期间账号粉丝量增长近两百万，培养会员用户20多万。 用户运营：承接信息流用户运营工作，梳理企微运营sop，通过企微跟用户建立沟通，获取及激发用户需求、焦虑；对用户进行标签化管理及分层，实现精细化运营；关注用户行为及分析漏斗数据，不断优化运营模型。最终实现保险用户意向率29%左右，意向付费率25%左右。 社区运营：负责【宝妈说】视频社区搭建及运营工作，包括话题规划、输出brief、活动投放、内容审核、用户激励等。活动上线4个月时间，参与用户10000+，产出近3万优质视频，视频总获赞量突破百万。 会员体系：负责会员体系搭建工作，通过引导用户通过活跃、分享、付费等行为获取成长值，享受对应等级权益。 活动策划：策划活跃活动【知了体验官】，通过连续答题的方式，培养用户使用习惯，带动视频及文章阅读率。活动上线8个月时间，参与用户近30万，周活跃提升40%。 数据分析：以周、月为单位复盘阅读、活跃、裂变、转化等重要指标，通过数据发现关键问题，优化内容及相关动作，促成关键指标达成。