chuner

2016年11月 — 2022年11月

运营/编辑/客服,业务运营,活动运营

运营&SOP：根据业务目标，拆解月度目标及活动节奏，确定活动目标，统筹协调各端口落地，以确保业务目标完成，提高产品质量。  产品运营  负责管理跟进公司教育产品的运营方案和策略，实现公司目标。 充分结合时间热点比如双十一、618等电商大促时间以及平时节假日时间，活动产品上架跟进落实；负责产品价格、活动时间、海报等过程，确保产品活动节奏顺利并完成任务。提升当月创收流水，每次活动节点达到当月流水峰值。  竞品需求分析：对相关产品的市场需求进行分析，收集业务部门需求和反馈，做好产品迭代更新，提高产品转化率。  日常产品维护，物料更新，同步各端口。  活动运营  拉新活动：带动老用户拉新，刺激新用户下单，促进团队当月创收达标。 从0-1活动策划全流程：活动主题、用户画像分析、设计活动规则、海报文案、活动预算、投放渠道、测试、过程数据跟踪、以及活动后复盘，全程负责。  流量运营  自有流量规则制定运营：利用率达到100%，转化率明显提升。 自有流量（APP、官微等渠道流量）无法充分利用并转化为正式付费用户；分析现有流量日进量、流量分类（比如标签分类等）、当前团队日接量运营能力（跟进渠道、跟进时效等）、流量运营动作（电联、微信、自有APP等渠道），进行周/月/季度数据跟踪，跟进率/转化率等，设置周/月/季度跟进率/转化率排名制度。整理成为可执行的自有流量分配规则、奖励规则，并联合各部门推动执行。  质检以及培训  保证运营团队业务流程规范执行，业务人员以及新人质检规则培训和考核，以确保运营人员的工作顺利达标完成。