君琪

2012年07月 — 2014年02月

其他职位,其他职位,其他职位

挺赚钱的，就是太累了，做清吧，好时机的时候转让了，自己做累 多请几个人 自己赚的有太少，里外一算 还是舍弃比较好，后来和朋友合伙做过中西餐，在大学城那边，节假日就没有学生了，一放假就没生意，最后被其他后起的同行抢生意，因为合伙，大家分下来赚的钱太少 也转让了

2019年10月 — 2021年04月

运营/编辑/客服,客服,客服经理

主要工作为： 1.售前：咨询客户管理与导购，加购 售中：帮客户查件与处理问题件 售后：处理差评，老客户维护 2.老客户微信吸粉的维护，活动发布与通知 3.跟进客户的宝贝体验感并提出改善意见。 4.定期向上级述职，按时完成各项工作报表（周报、年终总结表）。 5.跨部门辅助管理（主要对象：兼工新媒体运营的主播部门的工作，管理仓库的打包流程） 6.新人管理：针对新入职的新客服，进行商岗前的培训，分两个阶段进行（基础培训、实践培训） 7.客户来电接听，处理与反馈 8.不定时更新产品详情表，方便自己部门的小伙伴与客户沟通时无障碍 9.改善和客户聊天的话术，增加快捷回复等 10.制作工作流程目录， 11.会使用 erp 和千牛后台，包括（订单审核，预发货，优惠券制作，跟进运营需求更改首条回复等等） 12.排班，月度考核评分，少许了解一些钻展，直通车的玩法 13.其他事务：完成领导交付的其他工作（总经理、业务总监）。

2022年06月 — 3000年01月

市场/广告/公关,推广/投放,媒介商务BD

这家公司我的职位和所属部门可能会让hr疑惑，我负责的事情很多，类似打杂的 1..负责公司摄影摄像的订单，从接待客户，无论线上线下，到中间确定需求，付款，道路准备，对接模特，基地预订，跟进拍摄，现场指导，后期对接，修改需求，做同事和客户沟通的桥梁，到最后成交，都可以胜任无暇 2.招聘公司需要的各个岗位人才，也负责面试，我的问题都比较开放性，更好的了解面试者的思维以及出金问题的能力，来判断该面试者是否符合公司招聘需求 3.后勤工作，定水，收发快递，物料采购，手工，核对工资单，给员工上报社保等工作 4.还兼顾公司的美工，会扣图，合成，简单的做图和用剪映剪辑视频