职业经历
工作经历
2024年06月 — 2025年02月
技术,数据,数据分析师
1. 业务支撑:独立收集多渠道业务数据,创新数据处理流程提升效率 30%。深入剖析用户行为、市场趋势等数据,输出精 准分析报告推动产品优化,助力业务决策,使关键业务指标月均增长 12%。 2. 数据优化:敏锐洞察日报月报数据波动根源,优化报表看板 5 套,增强数据可读性与决策支持力,确保数据准确传达运 营状况。 3. 数据对齐:高效核查核算口径差异,主动沟通各方化解分歧,维护数据一致性,保障财务数据精确性,为财务核算夯实 基础。 4. 活动预测:运用前沿算法预测活动成效,科学制定策略提升活动投入产出比 20%,精准指导营销资源分配,增强活动影 响力与收益。 5. 沟通协助:跨部门协作,阐释数据口径,协调资源,优化流程提升协作效率 25%,打破数据孤岛,推动项目高效运转。
2021年09月 — 2024年02月
技术,数据,数据分析师
1. 报表输出:跨部门协作,阐释数据口径,协调资源,优化流程提升协作效率 25%,打破数据孤岛,推动项目高效运转。 2. 数据监控:系统监测关键业务指标,设计预警机制捕捉异常提前干预,保障业务稳定,降低潜在风险损失 40%。 3. 数据优化:创新优化报表看板,引入交互元素提升用户体验与决策效率,推动业务精细化管理,提升部门运营效能。 4. 用户画像:精准剖析用户行为数据构建动态用户画像,为不同客群定制营销策略,提升营销精准度,使客户转化率提升 28%。 5. 沟通协作:主导跨部门项目,协调各方资源攻克难题,实现客户需求高效响应与落地,增强客户满意度与忠诚度。
2020年10月 — 2021年08月
运营/编辑/客服,业务运营,运营助理/专员
1.IOS产品上线以及测试:负责与产品组及研发对接;对项目iOS包的提审策略进行持续优化。 2.ASO运营方面:根据游戏在AppStore的各榜的排名,针对产品类型制定相对应的优化建议;为优化效果及目标负责。
2019年07月 — 2020年09月
运营/编辑/客服,业务运营,游戏运营
1.IOS产品上线以及测试:负责与产品组及研发对接;对项目iOS包的提审策略进行持续优化。 2.ASO运营方面:根据游戏在AppStore的各榜的排名,针对产品类型制定相对应的优化建议;为优化效果及目标负责。
教育经历
国际经济与贸易
2015年09月 — 2019年07月
项目经历
2022年07月 — 2024年02月
1. 项目内容:通过深入分析留存客户数据,制定策略以提升整体客户留存率并增强客户忠诚度。 2. 工作内容:从多个数据源收集与留存客户相关的数据,对数据记录进行清洗、整理和分析,识别出影响客户留存的关键 因素;根据分析结果,协作制定针对性的客户留存策略;通过A/B测试,将新客户在首月的留存率提高了15%;建立实时监 测机制,每周对客户留存数据进行跟踪;利用数据可视化工具向团队直观展示留存率变化趋势。 3. 项目成果: 在项目执行的一年内,成功将公司整体客户次月留存率从72%提升至99%,为公司稳定了客户基础,间接 增加了的年度营收。
2023年01月 — 2023年12月
1. 项目内容:通过分析客户活跃、网龄、收费等数据,构建各维度数据模型,制定面向离网客群的运营策略。 2. 工作内容:整理客户相关的属性数据,提交申请客戶属性数据需求;从电视平台提取千万级客户属性数据,导入数据库 进行核对;聚合整理数据,用 excel 呈现客户分类特征,交叉验证特征准确性;协同数据挖掘组,提供业务支持,建立类离 网客群预警模型,精准实施挽留策略。 3. 项目成果:在项目实施后内,成功将单离网率占比从35%降低至20%,挽回离网客户;建立了完善的离网客户监控分析 体系,为公司长期的客户管理提供了数据支持和决策依据,提升了公司整体的客户满意度和市场竞争力。
TA 的技能服务
该人才共 3 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「Penny」查看。