daisy

2020年11月 — 2021年07月

运营/编辑/客服,内容运营,新媒体运营

【项目内容】： 1、产品运营：售前产品售卖规则设计及案例包装，履约中流量投放及效果追踪，履约问题跟进，履约完成对满意度监控； 2、数据分析：售卖侧及履约侧供需数据监控，保障订单的供需稳定；售卖后笔记流量的数据监控，保障交付质量；同时进行商家满意度调研，回收订单评价数据分析，排查履约问题，提高商家满意度； 3、履约流程优化：由于线下存量订单需要人力推动履约，整个流程涉及的角色较多，履约周期较长，故针对这些订单重新制定履约流程，保障笔记交付质量并提高人效，完成履约问题的闭环。 4、话题运营：优化广告资源位的排期，官方账号运营及用户触达，提出并推动建设官方号PC端运营后台，提高运营人效；

2021年07月 — 2021年12月

产品,产品经理,产品经理

【项目简介】：由于原内容加热产品上线后混入一批软广扰乱社区作者成长，对读者造成影响，造成负反馈率高等问题，故对产品重新定位和设计，现针对商业内容推广将产品拆分出竞价版满足用户的营销诉求。对该项目拆分三步完成： 1、用户对新产品的认知以及新老产品的拆分； 2、竞价版产品投放策略的调整，包括竞价机制、定向投放、扣费逻辑等； 3、由于推广内容具有广告性质，对于投放的资质有要求，为方便用户资质管理，设计了在app上快捷的资质管理功能，能够满足不同行业的客户使用。由于目前80%的客户是有强资质要求的，故设计该功能目标为：覆盖全行业客户，完成推广行业资质和物料资质的上传管理；提高用户便捷性；资质的审核效率对齐现有审核要求。 【项目内容】： 1、产品方案设计：针对不同类型用户群体，对功能展示做区分，最大程度提升客户操作效率； 2、用户界面设计：包括审核流程的梳理优化，全部用户的界面和流程设计，跟进产品上线全流程； 3、功能优化：设计PC端与APP资质同步功能方案，解决用户重复上传资质的问题，提升用户体验，带来口碑和收入上升。

2022年10月 — 2023年01月

产品,产品经理,产品经理

1、负责能源开放平台的渠道对接，包括加油和充电业务线，例如高德、支付宝、百度地图等第三方平台合作，完成潜力渠道对接，提高对接效率，通过核心渠道增加平台的营销能力和曝光。 2、负责营销活动中台的优化和搭建，例如运营后台配置和发放优惠券的规则设计，渠道用户使用优惠券的门槛，对营销活动中券的发放进行限制和约束，为运营配置错误提醒，规范营销活动并降低风险。 3、对接大客户的定制化产品需求，在标准化对接方案的基础上，构建独立的判断，对于第三方渠道新需求提供定制化产品解决方案，包括例如沃尔、nio蔚来汽车等场站和平台的营销诉求，提供发券能力和营销活动场景。 4、独立负责能源加油和充电端外的项目管理。作为唯一的项目收口人负责100多个项目的管理和资源协调，对业务需求内容和风险进行把控，按照时间节点完成交付，控制风险需求的产生。