职业经历
工作经历
2021年10月 — 2021年12月
运营/编辑/客服,业务运营,活动运营
1.业务推进:监控低价课规则制定产出,制作,上线;拆解业务北极星指标并确定过程指标,依据数据结果调整业务设计方案和运营消息推送策略,完成低价课从0-1的全过程; 2.流程标准化:负责低价课转化SOP流程,细化行为指标并监控复盘,在过程中通过数据驱动洞察增长点,跨部门沟通辅助业绩达成,低价课转化率上升150%;
2020年09月 — 2021年09月
教育培训,教培销售,课程顾问
1.智能辅导项目:参与智能辅导项目产品从0到1研发上线,系统思考和理解业务逻辑,独立设计相关SOP,基于增长目标进行AB测试方案设计及推动落地,圆满完成增长目标,即同转化率下可带班数量上升250%,60S辅导回复率上升17%,且投诉率下降3%; 2.效能优化:负责销售标准化流程,细化过程与行为指标并闭环监控复盘,在过程中通过数据驱动洞察机会点,定位异常情况,辅助业绩达成; 3.专项优化:制定分班分组,优惠政策,多部门协调等多个专项业务优化活动,仅分班分组专项活动一项使暑期转化率同比上升200% 4.业务推进:监控老带新规则制定产出,依据MECE分析法拆解业务北极星指标,确定指标体系依据数据结果调整业务设计方案和运营消息推送策略,调研竞品数据,进行行业分析;
教育经历
网络工程
2015年09月 — 2019年06月
项目经历
2020年08月 — 2021年09月
参与智能辅导项目产品从0到1研发上线 项目背景,主要为了提高销售团队业务熟练度和转化过程标准化,实现在同一销售的情况下,转化率上升投诉率下降 主要定位:运营主R,独立设计相关SOP,基于增长目标进行AB测试方案设计及推动落地 最终结果:圆满完成增长目标,即同转化率下可带班数量上升250%,60S辅导回复率上升17%,且投诉率下降3%;
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务,可在 技能服务 中搜索「姜恒煜」查看。