朱莉

2021年03月 — 2023年03月

高级管理,高级管理职位,总助/CEO助理/董事长助理

1 在总经理的领导下负责办公室的全面工作，努力做好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用 2 负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促及落实执行情况 3 对公司各项工作制度、规章制度、工作流程及各个部门的工作情况进行监督，检查及跟踪 4 协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策 5 公司业务的全面了解，协助进行公司业务发展的分析，参与制定营销计划，绩效考核的具体实施等

2019年03月 — 2021年03月

运营/编辑/客服,电商运营,跨境电商运营

1 负责东南亚lazada平台电商运营项目，从备货到物流到销售等流程的监督及管理 2 自营电商业务平台对接，负责供货、定价、后台管理、采购及物流对接等流程 2 负责零售相关业务团队，对公司实体零售业务、电商pop店业务运营及管理 3 负责京东自营店铺外包客服团队整体运营 4 团队人员kpi制定及考核 5 发现存在的问题及计划未来可进行的业务模块，及时与总经理沟通及汇报

2017年06月 — 2019年03月

高级管理,高级管理职位,区域负责人(辖多个分公司)

1. 直接下属组长10人，其平均每组15人，负责管理150人左右的团队，确保完成月度销售目标 2. 具备风控意识，进行随机抽查及业务审核以确保风险合规 3. 与部门经理保持密切沟通，收集并采纳建议和分析 4. 维护与相关部门的良好关系，与其他支持性职能团队紧密合作 5. 组长的相关管理，指导并制定纠正措施； 6. 业绩规划与制定，确保每月销售KPI完成目标 7. 参与其他相关的项目，以提高销售业绩、效率、质量和合规性 8. 协调处理整个团队可能发生的疑难事件

2012年03月 — 2017年03月

运营/编辑/客服,客服,客服主管

现场主管工作内容：负责现场管理，客服人员管理，协助经理制定现场管理制度，绩效考核，员工排班；组长的管理、能力 与提升；各部门间的工作沟通与协调；协助经理处理部门事务等 培训主管工作内容：搜集培训需求，制定培训计划，执行培训流程，考核培训结果，评定培训专员，总结培训流程并改进完善