职业经历
工作经历
2018年06月 — 2023年10月
教育培训,教师,英语教师
负责小学以及初中英语的教辅资料的建立，针对不同学生设置的不同的个性化教学方 案。编写课程所需要的资料，进门考，讲义，课后巩固等。 负责机构内英语课程授课，包括班课、线上课等。 针对所带学员，进行课后反馈，家长回访等，确定学生满意度。
2023年11月 — 2024年12月
运营/编辑/客服,客服,客服专员
发货管理：负责日常发货工作，熟练操作多个海外仓发货系统，确保货物准时、准确地发往目的地。 物流协调：与多个海外仓库对接，核实物流问题，进行账单核对，确保物流流程的顺畅和成本控制。 订单处理：在月中和月末，负责将各平台订单录入ERP系统，包括销售订单、发票单、出库单和发票，保证数据的准确性和完整性。 库存管理：负责海外仓库存的更新工作，定期核对库存，及时发现并处理异常情况，维护库存数据的准确性。 客户服务：提供全面的售前、售中和售后服务，包括官方邮件和Gmail邮件的及时回复，解决客户问题，提升客户满意度。
教育经历
商务英语
2015年09月 — 2018年06月
项目经历
2024年06月 — 2024年08月
发货流程优化： 负责管理海外仓发货流程，熟练操作多个海外仓发货系统，实现发货流程的标准化和自动化。 成功将发货错误率降低20%，发货效率提升30%。 物流协调与账单核对： 对接多个海外仓，核实物流问题，进行账单核对，确保物流成本的透明性和准确性。 通过优化物流路线，实现运输成本降低15%。 订单处理与ERP系统应用： 在月中和月末，负责将各平台订单准确录入ERP系统，包括销售订单、发票单、出库单和发票。 提高订单处理效率40%，减少因订单错误导致的客户投诉。 库存管理与异常处理： 负责海外仓库存的更新工作，定期核对库存，及时发现并处理异常情况。 库存准确率提升至99%，库存管理效率提高25%。 客户服务与沟通： 提供全面的售前、售中和售后服务，包括官方邮件和Gmail邮件的及时回复。 客户满意度提升至95%，通过有效沟通减少了30%的客户投诉
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「Jessie」查看。