Lynn Deng

2021年03月 — 2021年06月

运营/编辑/客服,业务运营,网站运营

1. 品牌策划：深度参与植村秀官网与小程序的内容规划，基于平台销售数据分析，制定活动主题、板块图文内容及排版设计；整合并校对活动素材，确保每期活动按时上线，助力品牌达成销售目标。 2. 沟通协调：对内对接零售、设计和法务部门，明确活动页面需求；对外协同数字营销服务商，针对目标客户实施精准短信推送，有效提升客户引流效果。在客服轮岗中接待超200名客户，实现100%满意度。 3. 竞品分析：协助梳理618大促期间竞品页面策略，收集社交媒体消费者反馈，结合行业报告数据，输出包含爆品营销方案与页面规划的洞察型PPT报告。

2023年04月 — 2023年08月

运营/编辑/客服,电商运营,国内电商运营

1.运营分析：负责抓取部分前端平台数据，整合撰写京东渠道的客服销售日报；协助业务团队对古驰品牌官网、微信小程序进行运营优化，根据 TP团队提供的日常监测数据分析销售增长点，及时调整网站上架商品、图文排版及功能布局；分析每周转货订单销售数据，累计输出洞察报告15份。 2.调货沟通：负责对接官网转货订单全运作过程，包括运用JDA系统进行库存查询与调转，与客服、仓库、商品部及全国线下门店沟通对接，每日更新调货需求报告，保证了较高的调货完成率（65%-70%）。 3.竞品调研：关注 “520”、七夕节活动期间各竞牌在电商平台的动态，包括页面设计、用户互动形式、活动礼赠机制等，分析整理出十余个品牌在活动期间具有亮点的营销内容和运营玩法。

2024年06月 — 2025年03月

销售,销售,销售专员

1.产品推广：与医院临床/非临端日常对接，有效管理销售渠道，并与经销商有效沟通，共同开发及维护医院客户，通过学术活动和日常推广，有效传递产品信息及相关服务，促成新品合作2次。 2.数据分析：通过分析日常销售数据和趋势，制定并达成有挑战性和可执行的销售目标；实时了解竞争对手的市场状况，更新竞品研究及数据分析，按时交付各项市场数据。