赵洋漾

2021年11月 — 3000年01月

市场/广告/公关,市场营销,市场营销策划

公司简介：陆泽科技有限公司是聚焦于零售电商全域消费者增长的服务商，服务对象均为电商企业，如京东、淘宝等平台，以及世界500强头部品牌（宝洁、伊利、联合利华等）；公司主营业务包括电商私域运营、公域用户运营、社交媒体互动、全域整合营销。 【工作内容】 1.营销策划：负责承接KA品牌&京东品类落地在京东生态内的营销策划和整合营销需求；其他重点品类全年营销规划及营销策划方案输出，落地执行监控、效果复盘及优化迭代； 2.产品推广：协助客户经理挖掘客户痛点，协助梳理策划方案中涉及产品的用户交互逻辑和页面搭建原型图输出，结合公司主推产品功能特性，通过包装营销活动策划方式进行产品推广 3.用户运营：负责公司创新性项目的拓展，包括品牌私域的用户分层运营搭建、用户运营、销售增量及平台合作。负责与伊利品牌团队沟通对接；日常社群运营规划方案输出；监督执行团队运营情况；月度社群运营情况复盘汇报； 【工作成果】 1.品牌和品类营销策划方案输出：①准确解读客户需求，行业洞察分析用户消费趋势、痛点和痒点；洞察平台和电商行业发展动向，分析潜在营销创新机会，为客户提供营销活动方案。②独立输出多个KA品牌活动策划方案，用户活跃度提升60%，GMV提升30%；独立输出京东多个品类节点活动策划方案；协助完成大促活动策划方案；年货节较优活动效果PV300w+，GMV2400w+。③根据产品定位及用户特征，与营销节点紧密结合，输出整体线上营销活动方案，协助客户经理完成产品销售KPI。 2.公司创新型项目拓展，品牌私域社群0-1全流程搭建：输出完整社群运营工作SOP，根据精准人群分层制定不同社群玩法规划。其中新增40%品牌VIP群高价值用户，GMV同比增长24.5%，订单成交量同比增长22%；

2020年09月 — 2021年10月

市场/广告/公关,公关,品牌公关

【工作内容】 1.品牌公关：协助品牌新媒体平台内容撰写和宣传，提升品牌整体形象；协助与公司各部门保持良好的沟通，参与落地、执行公司线上、线下品牌宣传及公关活动；参与行业研讨会，传播品牌理念，挖掘对外合作机会； 2.产品宣发：协助制定品牌形象、品牌故事的策划及定位工作；负责所属行业的市场调研、竞品分析、消费者洞察和痛点分析，协助新品设计规划和全周期产品市场推广； 3.用户运营：负责品牌会员运营，负责用户公域引流私域，搭建品牌私域社群，精细化用户分层运营，保持群内活跃度和粘性；制定社群运营SOP和活动策划，实现阶段性运营目标；定期进行数据复盘。 【工作成果】 1..参与品牌和产品的宣传推广：协助品牌、产品推⼴等⼯作的计划和落实，确保项⽬的品牌宣传与推⼴效果达标；负责新媒体运营和内容定期产出，包括产品的日常拍摄，social氛围感照片的输出，通过卖点提炼产品卖点输出种草向推广内容。接⼿美妆业务线期间全平台粉丝增加100w+，GMV同⽐增⻓30%; 品牌线上店铺GMV 增⻓ 5 倍，店铺曝光量达 900w+，访客数增加 10 倍；； 担任阿⾥巴巴海外跨境直播主播⻆⾊，并全程使⽤英语向海外客户介绍产品特性及其他服务内容。实现店铺点击率提升 10%；通过直播有效提升了产品的曝光度，直播当⽇ 观看⼈数达 17w+，当⽇完成有效营收额 1w+美⾦，当⽉订单成交率提升 5% 2.协助产品经理制定新品规划，包括但不限于体感、味道、规格、包装、系列、礼盒设计、定价等；负责持续研究市场、行业、竞品动向和趋势，优化用户体验细节 3.产品线上线下的营销活动策划：协助规划全年营销节奏、营销主题和活动玩法，结合目标用户和品牌调性，协助电商平台营销节点的策略方案撰写 4. -品牌私域社群0-1搭建：①通过微信一对一服务会员，针对会员的主诉需求，匹配适合的产品进行转化复购； ② 负责会员社群运营，搭建社群运营SOP，培养社群氛围，解答会员疑问，协助处理售后；③ 负责主推产品、新品的活动促销玩法策划，输出活动推广信息 ；店铺点击率同比为运营社群前提升 30%，当月订单成交率同比提升5%。