职业经历
工作经历
2023年10月 — 2025年03月
运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监
内容: 1.建立品牌营销组,及交接解决上任预留问题及提出对赌协议方案。 2.现有抖音,多多,天猫京东,虾皮,亚马逊等平台问题解决及提升价格段,重新组建一个新的品牌定位,类目等 3.把旧有平台细致化,把类目精细化分门别类:玩具史莱姆,文具马克笔,染料,画画等 4.所有旧平台从9.9元价格提升到26.9元,维持旧平台总单量一天400单。强付费ROI转化2.6。 5.新品牌跟原有产品一致,但客单价40元开始从零销售,到目前离开前每月销售额单店60万,总月销售额可达到200万,新店铺 ROI3
2018年12月 — 2023年10月
运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监
内容: 一、团队与平台建设 1.成功重建26人的电商部团队,为业务拓展提供有力支持。 2.重新主导美团、饿了么等外卖平台,实现从无到有的品牌效应突破。 3.完成天猫及京东店的注册,并高效运营,取得显著成效。 二、私域流量与自有渠道拓展 1.创建公众号、小程序和抖音,构建强大的私域流量体系。 2.自有商城和公众号从2W粉丝起步,实现平均每月20w的销售额,积累60w粉丝,活跃用户达8w。 三、会员运营与管理 1.负责会员目标的分解与实施,制定切实可行的策略和措施。 2.规划会员体系,优化会员权益,基于会员平台数据进行深度分析。 3.制定整体会员生命周期运营策略并成功落地执行,有效管理会员生命周期。 四、用户增长与策略搭建 1.深度研究用户数据、业务数据,评估用户增长体系有效性,构建增长策略。 2.分析行业及品牌会员特性,制定用户拉新、裂变、促活方案,提升会员活跃度。 五、系统管理与优化 1.负责会员系统管理,包括系统配置、权限管理、活动管理等工作。 2.以产品思维,从业务和用户视角改善系统功能和用户体验。 六、业绩成果 1.外卖平台品牌从零起步,达到平均300w销售额。 2.天猫、京东店平均每月销售额达60w。 在会员运营中,通过实施一系列精准的会员权益优化措施,使得会员忠诚度在半年内提升了25%。在私域流量构建方面,策划的 某次小程序互动活动,参与用户超过10万,成功转化新用户2万。 业绩: 1.外卖平台烘培类排名广东省第一。 2.抖音单号单团购套餐销量12万套。
2015年12月 — 2017年12月
运营/编辑/客服,电商运营,国内电商运营
一、电商部门建设 负责电商部的建立,整合资源,搭建高效运营团队。 二、平台推广与优化 1.专注于天猫、阿里、抖音、自由商城小程序及网站等平台的推广与优化工作。 2.深入研究各平台特点,制定精准营销策略,提升品牌曝光度和用户粘性。 三、流量运营与业绩增长 1.制造私域及公域流量,熟练运用拉新、留存、转化、裂变等手段,实现业绩的显著提升。 2.各平台业绩从零起步,每个月平均达到50-80w的销售额,私域流量拥有5w活跃用户。 在天猫平台的推广中,通过精准的广告投放和优质的商品推荐,首月销售额即突破30w,并持续增长。在私域流量运营方面,策 划的一场专属活动,成功吸引2w新用户加入,转化率高达30%。
2011年10月 — 2015年12月
运营/编辑/客服,电商运营,国内电商运营
一、团队搭建与平台建设 1.成功建立专业电商团队,为业务开展奠定坚实基础。 2.熟练建立电商平台操作体系,保障店铺运营顺畅。 二、店铺运营成果 1.负责运营3个阿里平台、2个淘宝店,以及2个天猫店(分别主营女装衣服及置物架)。 2.店铺业绩从零起步,一年内从每月20万大幅增长至80万。 三、业务拓展与规模扩张 1.经一个店铺四个月的运营推广,成功扩展至4个阿里平台,并成立成品部,随后拥有2个天猫旗舰店。 工厂加工订单从原本每月平均30万,迅速拓展至最高峰200万,目前平均每月稳定在80万。同时,为满足业务需求,扩展新工 厂,开展成品定制加工一条龙服务。 2.电商部零售平台从零开始,销售量节节攀升,最高峰达一个月400万,目前平均每月达150万。店铺数量从1个发展至2个, 团队规模也从最初的3人迅速扩展至电商部与跟单部共60人。 在天猫女装店的运营中,通过精准的市场定位和有效的营销活动,一款爆款女装单天销量突破5000件。在新工厂的拓展中,成功 引入先进的生产设备,生产效率提升30%。 一、推广工作 1.负责搜索引擎推广,提升网站自然排名。 2.专注于商城推广,积极招募淘宝分销商。 二、业绩成果 1.从零开始,带领3人小团队成功推广企业网站及灯具商城。 2.招募到100多个淘宝代理分销商,使产品销售渠道得到有效拓展。 3.实现网站免费排名首页的关键词达到100个,极大提高了网站的曝光度和流量。 在推广灯具商城时,通过优化关键词策略,使得“节能灯具”“创意灯具”等核心关键词迅速攀升至首页,网站流量在一个月内增 长了50%。与淘宝分销商的紧密合作,使得某款热门灯具的月销量突破1000件。 广东新光源电子科技有限公司
教育经历
信息管理与电子商务
2016年01月 — 2019年01月
项目经历
2018年12月 — 2023年07月
该项目为我前身广隆蛋挞项目,整体战略规划为设计开发小程序,将线下门店操作整体运营到第三方操作平台,形成从抖音卖劵公 域转到线下门店兑换消费,导购引流注册会员到小程序,领劵买蛋糕免费配送的一个拉新活动,增加门店流量,以及拉新会员后续 为了天猫节点产品做销售的一个项目。 业绩 1.线上销售额年度6000万多。 2.线上会员60万总数。 3.成功该项目形成闭环及打造附近配送团队。
2021年01月 — 2023年01月
1. 负责抖音美食内容的策划与制作，以创意形式展现美食制作过程 2. 带领4人团队，明确分工协作，高效完成内容产出 3. 运营账号粉丝量成功突破30万，单条视频播放量稳定在1.4万至5万 4. 初期以兴趣驱动，逐步积累用户口碑，展现较强的内容创作潜力
2015年01月 — 2020年06月
负责平台布局与定位，运营管理，业务统筹及业绩把控。 - 明确平台战略方向，优化整体布局和功能定位。 - 制定并执行运营计划，提升平台效率与市场竞争力。 - 统筹业务流程管理，确保资源高效配置与目标达成。 - 监控关键业绩指标，推动业绩持续增长与突破。
2015年01月 — 2020年06月
- 负责从零开始搭建集产品开发、生产到销售于一体的完整部门体系，推动业务全流程运转。 - 制定平台战略定位，规划运营方案，优化业务管理模式，确保业绩目标达成。 - 全面掌控订单处理与业绩指标，提升运营效率和市场竞争力。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「黄骏杰」查看。