瑞祥

2019年12月 — 2023年06月

市场/广告/公关,广告,策划经理

1、负责医院的品项包装、品牌传播、媒体宣传。2、负责每月促销活动的策划和执行。3、负责新媒体的传播，公众号、朋友圈短视频、平面文案的创作审核、短视频创作等内容创意。4、负责医院私域流量池的搭建，和私域发售裂变。5、负责医院的公域流量的引流、拓客、营销方案制定等。6、负责医院事件营销策划、个人品牌IP打造及传播7、负责品牌战略、企划方案、市场经营目标、市场推广费用预算的制定和实施；8、主导市场调研，对各项目产品进行包装，通过各种营销手段促进门诊量及营收的提高；9、开展各种会员活动，学术峰会，感恩答谢会，对顾客实施粘性营销；10、通过微信粘粉，微信课堂，微信小视频等新媒体方式进行营销传播；11、开展异业联盟等跨界整合营销；开展案例事件营销，通过案例打造实现医院新闻传播

2011年06月 — 2015年06月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

：负责运营团队的管理，包括咨询团队、客服团队、企划团队、网络团队、市场团队、二级分院的管理。负责同行竞品的市场调研，编制集团年度市场战略指导方案，制定年度工作计划及运营方案；定期对市场营销环境、目标、业务活动进行分析，及时调整营销策略和计划，确保营销目标和计划顺利完成； 负责集团重点项目的运营管理，并及时推广至各分公司，实现集团利润增长；主导客户服务体系机制的建立；通过顾客来源、年龄（月、周、日报表）等维度的分析，结合集团各产品营收占比，不断优化产品、营销、广告策略；负责创意设计部门、网络信息部门日常管理工作，完成企业品牌形象、产品形象、行销资料、产品说明书、品牌教育资料等销售支持物品的设计与制作；参与集团组织架构、招聘培训、企业文化、绩效考核的制订及推广，通过定期视频会议、月营销总结会、年度报告会等，对集团各子公司营销团队进行管理，优化人才梯队的建设。工作业绩： 所辖8个院区，年均完成营销收入7000万，由于业绩突出，获得公司额外嘉奖；成立呼叫中心，建立准客户营销和服务体系；与长春市慈善会开展《慈善光明行》百万白内障复明工程；扶贫助困，关爱老人，策划百岁老人重见光明、120天婴儿白内障活动。

2007年03月 — 2010年06月

其他职位,其他职位,其他职位

负责旗下都市丽人医院的运营和管理工作。包括医护、网络部、企划部、市场部的团队管理、目标激励，业绩达成。标准化流程搭建，服务体系搭建。市场调查同行竞品的质量、价格、管理文化、 赢利模式、客户管理等，制定医院产品定位及营销策略；根据医院定位及营运现状，制定医院销售促销、事件营销等品牌推广企划案，落实并提升医院门诊量；负责媒体的沟通和协调，有效进行媒体整合，对医院品牌进行大众广告传播，提升医院曝光率、知名度；对医院网络部、咨询部进行管理，监控网络访问量、咨询量，发现问题及时调整，找出有效市场对策；与经营部门进行沟通，进行顾客流程管理，改善顾客流程，提升服务品质。 工作业绩： 成功策划“免费看病日”，医院开业千人爆棚，媒体报道，增加曝光率，并实现开业即盈利；事件营销：关注弱势群体，救助三胞胎妈妈！

2018年06月 — 2019年12月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

工作职责：统筹集团旗下医疗健康版块的营销和运营管理工作：长春、东莞等地月子中心、养老中心；制定医疗健康版块项目的城市布局、产品及业务模式规划；，编制月子、养老机构拓展及运营策略； 完善运营体系，优化月子中心、养老中心日常操作规范、规章制度（服务体系、服务标准、服务流程）；制定销售计划，分解工作目标与绩效指标，采取有效措施推动部门销售达成及利润贡献，完成销售目标；负责内部运营各个环节的标准化，合理控制成本，确保各项财务费用的正确有效使用；负责市场营销工作计划的制定、部署、监督，提升品牌在所辖区域的知名度、认同度；负责公共关系维护，整合政府、医疗、媒体、上下游合作企业等各种社会资源；主管团队建设，组织机构设立，开展培训、绩效考核工作，完善人才梯队建设满足公司业务拓展需要；制定紧急情况的应对方法及步骤，妥善处理各种突发性事件。