谢民政

2021年02月 — 3000年01月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

1、负责新品牌在新媒体渠道整体品牌规划布局和推动落地，包括销售、 营销策划、 冷启动、系统搭建、品牌营销； 2、统筹管理品牌目标业绩达成，包括门店、 视频号、商城、 团长、美团点评等业务端口， 对业绩负责 ；与市场部对接，根据相关节点&竞品相关数据分析，提出品牌运营的改进和优化方案； 3、负责品牌在各渠道(私域、 线下门店、直播、小程序、美团点评等)活动方案策划/审核/推进； 4、负责品牌公域(美团点评、抖音团购)私域(有赞商城、公众号)以及数智方程(sass 系统)平台整体运 营，包括店铺装修规划、 UI 策划、活动运营、用户运营、品类运营等； 5、团队管理 ：负责对接内外部各部门 ，管理部门各端口模块 ( 运营 、策划 、商务 、客服 、设计 、市场等) 的工作顺利开展 ，梳理和优化各模块业务流程，提高人效。 工作业绩： 1、从0-1私域起盘搭建，私域会员体系、积分体系、用户标签、用户的生命旅程设计等，引流路径设计（短信、AI外呼、裂变等），打造私域生态闭环流程； 2、私域单月吸粉5000 人+，新用户转化率40%+，平均月GMV200W+； 3、根据私域的特性，针对用户做分群、贴标签，制定不同人群SOP进行营销，增加用户信任及粘性，提升用户复购及转化，整体转化率月均25%+ 4、社群SOP策划及推进，根据产品、人群特性制定相匹配方案对社群进行运维，社群用户留存率70%+ ，成交占比60%+

2019年10月 — 2021年01月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

1、参与 30+品牌私域的起盘搭建 ， 输出品牌搭建运营解决方案； 2、负责赋能合作品牌方，结合营销节点，分析用户对产品的喜好度进行选品及用户的消费习惯、能力等，输出销活动方案 SOP，实现业绩增长，单场活动 GMV 达 50W+； 3、根据品牌方定位布局小红书、抖音等平台内容策划和用户增长，输出私域引流 SOP，达成私域用户粉丝量增 长及业绩增长，单月拉新人数达 5000+，新用户转化率达 30%； 4、洞 察用户画像 ，建立用户 RFM 数据模型，对用户进行分类，不定期进行触达，实现用户留存与持续复购，单月复购率占比 60%； 5、结合用户画像 、监控用户活跃度及各类指标 ，针对特定用户群体进行裂变活动 ， 输出裂变活动 SOP ， 实现新用户增长，单场活动裂变粉丝增量 3000+ ，转化率达 40%； 6、数据复盘：通过用户增长数据、活动营销效果复盘，优化迭代方案以及用户触达方式，改进策略方案。