Eaven

2023年07月 — 3000年01月

运营/编辑/客服,电商运营,天猫运营

店铺运营&活动设置:负责拥有76w粉丝数的天猫女鞋店铺运营工作,通过设置店铺营销活动、会员专属权益,进行拉新留存。 24年上半年,店铺销售同比上涨28%(行业同比下降8%)。其中,所负责的会员运营效果突出,店铺会员成交额同比上涨44%,占店铺销售的61%,占比上涨2%; 页面策划&商品包装:负责店铺多个页面的策划上线。共完成了100+款详情页优化工作,部分重点款优化更迭3次,平均停留时长同比增加3s;输出的S+级活动(23年双11,24年618)首页点击率分别同比提升0.64%和1.07%。此外,商品的nickname包装、首页货架的特色TAB按键等创新举措收获品牌方赞赏; 数据汇总&分析输出:负责周报汇总和活动复盘(包括店铺核心KPI、推广流量、行业大盘数据等)。关注竞品数据和信息,通过店铺的上新、UV、ATV、销量、转化率等做出数据分析,并对商品端和推广端工作提出改进意见。 内容规划&发布:负责发布逛逛视频和订阅图文等内容,丰富店铺的内容形式,提高用戶的活跃度和粘性。618期间通过提升内容发布数量和质量,内容种草成交金额占全店销售的21.66%,环比上升25.15%; 公司奖项:入职公司半年时,在2023年度评优中,获得“明日之星”称号(上海总部共566人,评选10人)。

2023年05月 — 2023年06月

运营/编辑/客服,内容运营,内容运营

内容生产策划:通过研读行业报告、分析竞品、追踪热点撰写主题策划方案,并推进执行方案落地,从而有效提升了网站的点击率,使全站模板的使用率提高2%; 数据复盘与资源位配置:定期检查后台数据,分析各类指标,掌握站内不同模板的内容价值,配置对应资源; 设计师招募与社群维护:运用多种渠道共招募近50位制图设计师,编写招募手册、签约流程、审核标准等可传阅手册; 需求提报:与开发组密切沟通,不定期提报产品BUG、功能优化等需求。

2023年02月 — 2023年05月

运营/编辑/客服,电商运营,阿里国际站运营

入仓:为个卖商家创建入仓预约单近万件,仓库新品数量环比提高10%; 比价:汇总得物平台与外网比价反馈,并根据比价结果配置平台出价规则,提高部门间的沟通效率; 商家触达:组建KA商家门槛大群,进行基础运营维护(诸如上架、新增货号、商详优化、穿搭精选等);站内站外BD卖家共计约100位。