无一郎

2024年06月 — 2024年08月

运营/编辑/客服,内容运营,小红书运营

1、负责公司新媒体账号运营,包括但不限于抖音、小红书;日常工作内容:制作并发布小红书图文笔记,撰写抖音拍摄脚本,出镜拍摄,以及账号运营维护 2、制定和实施社交媒体营销策略,负责公司新媒体平台投放及效果评估、优化,小红书聚光等;调研并分析竞争对手的社交媒体活动,提出新的营销策略:小红书聚光计划整体 ctr 维持在10-12%,单个获客成本180。 3、美团店铺店铺日常运营推广:包括竞店数据调研、素材迭代优化,付费推广设置,合理分配预算把控投流效果,提升美团获客数,获客成本约为220+

2021年03月 — 2023年09月

运营/编辑/客服,业务运营,社区运营

1.负责官方新媒体社区账号的运营事务,针对不同类型社区制定内容计划并更新,通过社区运营工作加强玩家粘性,打造社区文化,提升官方账号涨粉、活跃。 2.通过游戏奖励等方式将玩家从游戏内引流至社区,提升社区活跃人数;游戏内相关页面曝光转化率最高达35%,累计引流7w+用户; 3.针对不同类型社区制定内容产出计划并进行内容创作,通过社区运营工作加强玩家粘性,打造社区文化,日常内容互动人数提升约100% 4.通过核心玩家招募,搭建官方社群,通过策划相关活动激励玩家产出游戏攻略、内测/正式版体验反馈等;

2020年06月 — 2020年10月

运营/编辑/客服,业务运营,用户运营

1、负责用户运营活动及相关用户运营功能策略的设计与输出:用户专属厅模式策划并执行跟进、配合平台新功能进行用户运营活动策划、后台管理端用户运营功能优化需求提交与跟进。 2、关注用户体验和用户反馈,定期进行用户调研,输出调研报告,理解并挖掘用户诉求;与用户沟通,维护与引导和用户的关系,主动帮助用户解决问题。 3、为促进平台整体消费氛围,建立全新主持人体系,招募培训平台主持人40人+,并制定相关的主持人运营策略; 4、对用户直播内容进行引导、培训,提升用户直播内容的质量,帮助用户成长;进行优质内容集中输出,个人进行平台中秋晚会活动设计与跟进,晚会房间人气突破300人+

2020年01月 — 2020年06月

运营/编辑/客服,内容运营,内容运营

1. 内容运营:为提升审核和运营效率建设流程文档,人效提升大于80%;基础内容审核,抖音热点监控、端内内容排序;支持社区基础内容资源推送(站内信、push、banner)。 2. 活动运营:针对端内创作者,通过运营活动曝光推荐提升创作者荣誉感与活跃度。辅助策划到完成端内“黑马创作人推荐”“剪映女神节抖音挑战赛”等活动,期间抖音话题视频播放量(vv)破亿。 3. 用户运营:为提高创作者创作积极性、进行创作者培养,配合社群运营分级作者管理、放量用户社群运营。 4. 产品运营:产品新版本上线测试,辅助进行产品关注创作者模板上新推荐功能测试。