职业经历
工作经历
2020年03月 — 3000年01月
教育培训,科学探索培训,乐高教师
1、教授2-6岁龄幼儿乐高课程，幼小衔接课程，6-12岁少儿机械课程、编程课程； 2、新教师师资培训，课程研发及内容更新修正，新教具、课程测试； 3、科创竞赛类项目比赛方案设计及迭代； 4、常规家长沟通，围绕学员日常表现情况、教学规划及续费；
2016年06月 — 2017年07月
运营/编辑/客服,客服,售后客服
1、及时、准确地接收并回应客户的咨询和问题，通过电话、在线聊天等多种渠道与客户保持沟通。 2、处理投诉与纠纷，了解问题的详细情况，并尽快提出解决方案或协调相关部门进行处理，确保客户问题得到妥善解决。 3、跟进服务进度，及时与客户沟通，确保客户了解服务进展并满意处理结果。
教育经历
计算机网络技术
2017年09月 — 2020年06月
项目经历
2022年04月 — 2024年04月
1、课程研发与教学管理： 根据中心的经营目标和市场需求，研究和开发适合机器人科创教育的课程，确保课程内容的前沿性和实用性。 监督课堂教学质量，进行课堂观察和点评，及时发现和解决教学中的问题。 组织外部专家对教学质量进行定期审核和评估，以持续提升教学水平。 监督教师按照教案备课，管理课程材料，并鼓励教师进行教学经验的总结和分享。 2、教师团队的建设与管理： 组建并管理教师团队，包括招聘、培训和考核评估教师，确保教师具备专业的教学能力和良好的职业素养。 帮助教师提升专业水平，提供必要的支持和资源，促进教师的个人成长和职业发展。 3、学员管理与服务： 制作学员学习成长纪录，定期与家长沟通学员的学习情况，以维护良好的客户关系。 收集学员的反馈和评价，了解学员的需求和满意度，并根据反馈进行课程和服务的改进。 4、组织培训活动和学术交流： 定期组织教师参加培训活动和学术交流，提升教师的专业素养和机构的行业影响力。 鼓励教师分享教学经验和创新成果，促进机构内部的知识共享和交流。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「Dolly」查看。