职业经历
工作经历
2018年12月 — 2024年03月
运营/编辑/客服,业务运营,社区运营
内容: 职责: 1. 负责社群体系搭建及整体运营,分析用户需求,挖掘用户痛点,从0开始搭建和社群运营SOP的建立,对用户从品牌认知,兴趣,购买,到忠诚复购,,裂变整个销售闭环路径进行策划设计和执行。 2. 通过数据分析和用户反馈,优化用户转化链路,提升用户满意度和粘性。 3. 负责制定微信,微博、企微、小红书、抖音社交媒体平台策略,并进行日常运维,达人合作与内容产出 4. 策划线上线下社群活动,提升整体微信商城的拉新促活,裂变,氛围打造,内容沉淀 5. 社群内容运营:对全年社群内容进行规划及内容排期,确定内容方向,并把控内容质量和设计。 6. 社群活动策划:根据新品计划,节日策划相应的活动,设计活动机制,并与跨部门沟通获得相应支持,进行活动统筹,并在活动后进行数据分析与复盘。 业绩: 业绩: 1. 从0开始搭建消费者社群,通过内容运营,半年时间已发展裂变为59个拥有7000+活跃用户的社群,一年内为公司发展了 50000+忠实用户 2. 制定了社群运营SOP ,对处于不同阶段的用户进行有针对性的内容规划和板块设置,将社群转化率从原本的0.3%提升到10%,老客户复购率提升至70%以上。 3.开拓60家以上异业合作机构,每年筹划/统筹/执行线上线下活动超过100场,为企业私域引流例子超1万人,策划小红书笔记活动,引导KOC发布小红书笔记超200篇。 4. 策划公众号线上活动,选用合适营销工具,用48小时的时间将公众号粉丝数从4000人提升至2万+。 5. 定品牌年度推广计划,创作输出内容视频,以图片/视频/推文的形式发布在天猫,抖音,视频号,企业微信等平台,天猫逛逛视频投放转化ROI:0.7。 6. 搭建会员机制,将线下活动引流,企微微信客户双沉淀,社群运营有机结合,形成闭环,实现用户的精细化运营。
2017年03月 — 2018年12月
市场/广告/公关,市场营销,市场营销策划
内容: 1.线上及线下活动策划,统筹,执行 2.社群运营,维护,拉新 3.异业合作拓展,对接 4.品牌节目,社群内容策划,制作 5.品牌市场活动项目统筹(线上微课,直播,线下艺术游学活动,会员活动等) 业绩: 1.每月15平米的门店活动体验人数在150至200人左右 2.利用播音特长,为品牌2500位会员每日播音推送晚安故事,作为增加会员品牌粘性的有 力手段。在喜马拉雅电台的有自己的晚安故事栏目,累计播放量三十万以上。 3.入职半年被评为“优秀员工”“最受欢迎女主播”。 4.策划《21天亲子陪伴计划》线上艺术启蒙课程,通过社群运营,积累了大批忠实的用户,通过内容和服务的不断优化,将课程转化率从原来3%提升至10%
2016年09月 — 2017年02月
产品,产品经理,产品专员/助理
1.参与制定新品测试,竞争对手调研等市场计划,并执行。 2.参与新产品品牌架构梳理,产品开发方向设计,新品定价及产品升级。 3.负责产品包材需求统计,产品开模,打样测试的跟进。 4.负责新品及升级产品的提样,反馈,测试,确样的跟进。 5.负责产品包规的制作,SAP系统物料清单BOM表的建立,及管理维护。 6.产品稿件的审核,签样及归档。 7.新品功能及核心卖点,产品信息介绍PPT的撰写和制作。 8.产品质量异常问题的反馈及跟踪。
2015年09月 — 2016年09月
市场/广告/公关,市场营销,市场营销策划
内容: 1、线下公关活动,经销商大会等统筹,与公关公司对接,沟通,现场执行。 2、推广计划,投放方案及推广方案的制定与修改。 3、媒体合作沟通对接,媒体关系维护,四大女垂网站品牌库更新监控。 4、跨界合作开发,沟通对接,如嘟嘟美甲,美空,美啦等App合作开发及跟进. 5、免费Kol美妆达人及付费美妆达人招募,建立kol 资源库,并对其更新及维护,用于新品试用心得自媒体发布,增加品牌露出。 6、上海本地新品试用顾问团招募,组建及维护。 7、微博达人及淘宝直播达人的管理,关系维护及推广跟进。 8、自媒体运营,微信微博推文撰写,增粉及维护,简易H5制作。 9、新闻稿,媒体宣传稿件撰写。 业绩: 1.用3个月的时间将免费Kol美妆达人库人数由32人扩充至450人可辐射粉丝人数达900万以上。 2.用5万的产品成本置换刊例价75万元的上海地铁人民广场LED大屏3个月的广告露出。按每 日客流20万*90天=1800万以上的曝光。 3.用3万元左右的产品成本置换地铁购上海地铁55块灯箱一个月的产品露出及免费试用合 作。累计曝光量在3亿以上。 4.淘宝直播达人征集,及推广合作,直播内容策划,直播效果投入产出比2.
2014年05月 — 2015年09月
销售,销售,客户经理
1.项目前期对接:负责新项目的前期对接、与客户和供应商的沟通、项目的执行策划,以及商务事宜。 2.项目策划:与项目团队进行头脑风暴,经过团队沟通、调研,撰写项目建议书,制作汇报PPT,向项目总监汇报,并最终向客户提报。 3.项目执行及提案:与团队一起帮助客户将项目落地,负责具体活动的沟通对接和统筹安排、活动现场的监督执行以及项目结束后的总结汇报。 4.新媒体运营,网络宣传话题塑造,网络传播文稿撰写,自媒体日常维护
教育经历
艺术学
2011年01月 — 2014年01月
项目经历
2022年08月 — 2022年09月
项目背景: 需要为新品6.0鲜活牛乳做上市推广,正值疫情后期,居家办公运动风气正盛因此与线上运动APPKEEP合作,策划一场线上居家运动打卡的营销活动。 项目目标: 在目标客群-运动人群中提升品牌知名度和好感度 业绩: 项目内容及效果: 在KeepAPP发布#享自律就形动线上运动打卡挑战赛活动,30天参与人数23万,曝光量1400万,公众号、微博、小红书、企微同步传播,新华网、人民网、腾讯、搜狐、网易等200+媒体合作发布,全网阅读数200万。 线下联合威尔仕、多飞飞盘、山坡飞盘、surf骑行、Fortunate橄榄球、安纳尔足球训练营、weeklysports运动社群等举办线下营销活动12场次,参与人数1000+。 本人在项目中负责活动KV的视觉呈现,以及与线下运动机构的合作沟通,活动统筹。 业绩: 项目内容及效果: 在KeepAPP发布#享自律就形动 线上运动打卡挑战赛活动,30天参与人数23万,曝光量1400万,公众号、微博、小红书、企微同步传播,新华网、人民网、腾讯、搜狐、网易等200+媒体合作发布,全网阅读数200万。 线下联合威尔仕、多飞飞盘、山坡飞盘、surf骑行、Fortunate橄榄球、安纳尔足球训练营、weeklysports运动社群等举办线下营销活动12场次,参与人数1000+。 本人在项目中负责活动KV的视觉呈现,以及与线下运动机构的合作沟通,活动统筹。
2017年10月 — 2018年10月
内容: 内容: 项目描述: 能听,能看,能玩的线上艺术启蒙课程。《21天亲子陪伴计划》一共有六个系列,每个系列介绍三位不同的艺术家和艺术风格。内容为艺术家故事+名作赏析+亲子作品创作。针对 3-8岁的儿童,进行艺术启蒙。 项目分工: 本人负责课程大纲内容撰写,内容素材收集准备,视频课程内容录制,社群内容答疑,节目录制的人员,场地沟通和协调。 业绩: 每一期招募用户家庭300+,通过社群运营,积累了大批忠实的用户,通过内容和服务的不断优化,将课程转化率从原来3%提升至10%。 业绩: 每一期招募用户家庭300+,通过社群运营,积累了大批忠实的用户,通过内容和服务的不断优化,将课程转化率从原来3%提升至10%。
2014年09月 — 2015年05月
内容: 农心辛拉面品牌推广项目是由上海奇正沐古咨询机构策划并监督执行的品牌综合营销推广项目。该项目目的是为了提升辛拉面的品牌知名度和销量。项目计划在12座城市进行《十二道辛味辛拉面系列广告剧男女主角招募》活动,在12座城市进行12场广告剧主角选秀 ,并拍摄12支辛拉面广告剧。通过线下区域性活动作为传播素材进行网络传播及全网扩散。在短时间内形成爆点新闻,在区域市场迅速建立知名度,活动后网络素材依旧进行发酵,影响力持续。目前已在成都和武汉进行了活动。 作为项目策划及执行人员,本人的职责: 1.项目沟通:本人作为项目的沟通对接人员,负责与外部农心公司、活动执行公司以及内部设计团队、网络公关部团队进行项目沟通、资料对接传递。 2.活动监督执行:在进行活动期间,负责监督活动执行公司的物料制作及活动现场执行。 3.项目报告撰写:对所有项目活动环节、传播数据进行阶段性整理,并向农心公司进行汇报。 4.项目建议书撰写及提案:与团队进行头脑风暴及项目讨论,项目开始之前在项目总监的指示下撰写项目建议书并向农心公司进行提案。 5.传播文案撰写:自媒体传播文稿、活动新闻稿撰写、传播素材收集及整理。 6.辛拉面自媒体运营:撰写宣传文案,发布宣传话题及视频 业绩: 1.成都推广 1)活动前期2日街拍宣传,招募选手合影2000张 2)12所高校设点宣传招募,网络、现场报名人数共计1722人 3)海选比赛选手参与230人,海选两日现场吸引人气4000人以上 4)活动3周内每周发布微博话题3个,微博内容27条 5)参与活动视频剪辑,在各大视频网站发布活动视频 整个活动期间网络总参与量(评论、转发、阅读)4500万 2.武汉推广 1)活动前期2日街拍宣传,招募选手合影宣传150组 2)20所高校设点宣传招募,招募报名人数超过1000人 3)海选吸引现场500人报名,现场283人上台表演 活动期间网络总参与量5500万(评论、转发、阅读)
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「Angel Gao」查看。