职业经历
1、做过京东POP店铺食品类目的售前售后客服一职；处理各种与产品相关、退换货问题；对中差评进行跟进处理；
2、京东运营助理
工作经历
京东运营助理
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北京君合奥德国际贸易有限公司
2022年03月 — 3000年01月
运营/编辑/客服,业务运营,运营助理/专员
1、维护店内商品链接，后台操作 2、跟踪库存、处理异常订单 3、店铺日常营销活动提报，运营群活动报名 4、会基本的PS操作，视频剪辑，熟练掌握 Excel 、PPT 等办公软件； 5、对外对接采销、采购、物流等；对内对接客服（定期让客服整理售后问题反馈表格）、推广、财务、美工 6、根据市场大部分竞品，优化平台内现有产品（主图、详情、价格、营销等）例如：sku比较分散，流量分散，可放置同一spu下，这样减少客户直接流失，多种选择提供，提升转化率、平台内不同品种商品套餐购或搭配购，主图和商详关联页去推、效期差的产品需清理 可做赠品 7、巴基斯坦店铺 助播：直播间搭建、协助主播提升直播间的活跃和氛围，配合运营人员完成产品更新、上架、促销等工作。及时响应回答用户在直播间的问题和要求，直播中参与出镜，协助主播进行直播。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「王冬」查看。