刘俊强

2023年01月 — 3000年01月

市场/广告/公关,市场营销,市场总监

6人 当时状况：荟才科技是杭州市政府重点支持，并得到国务院孙春兰副总经理肯定的优秀升学教育类企业，是生涯规划专业委员会的全国首批单位会员。主营高中学子升学时的强基计划、三位一体、综评等全方位服务，包括学科提分、生涯规划、笔试面试资料、培训、高校专业选择等。和浙江省内几十个高中均有合作，进行线下的宣讲培训，可以说每年有固定的业务收入。老板想依托现有的资源，先增加省外的个人客户，再由个人客户拓展到省外的高中合作。所以建立维护个人的抖音号，一直尝试通过短视频和直播来进行销售转化，也尝试过短视频和直播投流，但效果不佳。通过短视频和直播到来的客户，和销售的衔接也很不顺畅，经常出现客户找不到可以联系的老师，直接给老板打电话或者抖音私聊咨询的情况。也由于抖音上初步成交的客单价较低，使得公司内部的转化销售同事不在意，加上微信后，缺乏后期的维护转化，在抖店里的退货率曾一度高达百分之十。 1.打通从抖音短视频、直播，到抖店下单，到抖店客服，到私域转化的链路。打通从微信视频号直播到下单到私域转化的链路。同销售转化团队紧密合作，退货率降到不到百分之一。 2.优化打造“锐哥说升学”的个人抖音IP和视频号，确定直播风格、直播内容、带货产品，在K12强基计划领域内，依靠平易近人的风格和极其专业的高校专业对比分析，在细分领域带货排名第一。不投流自然流量情况下，同时在线人数1000人左右，场均8万观看。 3.带领团队进行短视频内容的筛选、剪辑、发布、回复，每天直接成交客户10余个。为老板短视频的内容给与热点分析和内容建议，优化短视频剪辑风格和关键词。 4.新建宣传矩阵，按照目标付费客户群体大多是35--50岁的女性，以及对决策有一定影响力的孩子和老公，建立包括官网1个，公众号3个，抖音号5个，视频号1个，快手号一个，微博一个，美篇一个，B站1个，按省份分数建群30余个，按目标高校建群36个，新增粉丝8万余人，新增微信好友2000余人。

2012年12月 — 2023年01月

市场/广告/公关,市场营销,市场总监

下属人数： 11人 当时状况：一二类医疗器械及护肤品代加工获客渠道单一，主要靠抖音信息流广告，客户精准度不高，投入产出比低于行业平均水平。业内竞争激烈，老板寻求以自主品牌护肤品进行转型，但原有的渠道仅是区域代理商、医院、美容院等医疗器械销售渠道，需要开发新销售渠道。原有品牌“欣怡美”系列，同类产品竞争激烈，销售额增长乏力。工厂生产流程较混乱，采购不专业，经常出现采购的原材料不符合客户要求，或者紧急客户的生产排不开。 业绩： 1.利用公司自有平台《医药新势力》的注册用户，进行多样化的线上活动，基本实现一市一代理，并极大提升了医药新势力的用户活跃度。 2.负责策划新护肤品牌“凡士清”“天鹅兰”，统领抖店、天猫店、京东店的整体运营。搭建宣传矩阵，包括小红书、美丽修行、抖音、快手、公众号等的整体策划实施，进行图文和视频输出。策划执行抖音上“爱美更爱分享”的试用装KOC视频拍摄，联合图书、美食企业合作，获粉数十万，新品上线一个月销售破百万。合作肩部带货KOL百余个，策划老板的个人抖音IP。 3.负责巨量千川、百度搜索及阿里巴巴广告投放，在分析业内代工成交客户的画像基础上，按客户细分增加视频广告50余个，图文广告20余个，线索获取精准度极大提高。优化整个销售的SOP和图文物料，对销售进行高强度培训及考试，将成交转化率提到百分之8。 4.负责官网建设、展会，主导举办小型线下会议及线上视频交流会。针对直播、网红展会、线上会议、线上交流、视频分享等，进行专人负责的模式，代工业务已使工厂生产满负荷。 5.维护关键代工客户、医院科室负责人、政府部门关系，申报高精专项目，获得政府减免税收、抵扣部分房租的政策。 6.重新制定了采购标准、采购渠道和流程。排单、生产流程优化，开展内部管理培训。 7.搭建公司新媒体团队，进行视频、图文输出，并进行抖音、快手自播带货。