李用娇

1. 以问题解决为核心，精准对接客户需求，高效解答使用疑问，提升客户满意度。 2. 深度参与运维

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职业经历

1. 以问题解决为核心，精准对接客户需求，高效解答使用疑问，提升客户满意度。 2. 深度参与运维流程的搭建与优化，保障系统稳定运行，提升服务交付质量。 3. 熟悉政企协作项目运维模式，具备优秀的跨部门沟通能力与规范的文档撰写能力。 4. 性格严谨细致，责任心强，适应力强，能快速融入新环境并持续学习提升技术与服务水平。

工作经历

运维工程师 · 上海新炬网络科技有限公司

2022年05月 — 2025年05月

技术,运维/技术支持,运维工程师

1. 主导工单流程体系的搭建与持续优化，提升流程自动化率与执行效率，支撑业务高效运转。 2. 负责平台权限管理体系设计与实施，强化数据安全策略，保障系统合规稳定运行。 3. 推动跨部门协作机制落地，精准对接业务需求，确保项目高效推进与成果交付。 4. 建立用户问题闭环处理机制，提升响应速度与解决质量，显著增强用户体验与满意度。

教育经历

塔里木大学

网络工程

2017年09月 — 2021年06月

项目经历

智能工单协同管理平台建设与优化项目

2022年05月 — 2025年05月

本项目旨在构建并持续优化一套高效、安全、可扩展的智能工单协同管理平台，全面支撑企业内部服务请求与问题处理的标准化流程。项目聚焦四大核心方向：一是搭建端到终结的工单流程体系，实现从问题提报、分派、处理到反馈的全生命周期管理；二是强化平台权限管理体系，通过精细化角色控制与安全策略保障数据隐私与系统稳定；三是打通跨部门协作壁垒，建立统一需求对接机制，推动业务需求高效落地；四是完善用户问题闭环机制，确保每项用户反馈可追踪、可响应、可验证，持续提升服务满意度与运营效率。项目将显著提升组织协同效能与IT服务管理水平，为数字化运营提供坚实支撑。

TA 的技能服务

该人才共 1 项技能服务，可在技能服务中搜索「李用娇」查看。