用户hUMTSdKS
1、负责抖音店铺平台运营及管理;2、负责店铺产品上新、商品标题、广告语详情优化、产品分析、市场分析、
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回复率 50%
3年经验
¥30/时
客服
运营
职业经历
1、负责抖音店铺平台运营及管理;2、负责店铺产品上新、商品标题、广告语详情优化、产品分析、市场分析、从而制定推广方案并执行; 3、熟悉电商平台后台营销工具、参加官方活动，定期策划店铺内部活动; 4、每日数据的监控及分析:营销、交易数据、商品、评论、聊天记录等；5、熟悉平台搜索规则，善于商品及店铺整体权重的提升; 6、每日对竞品、竞店进行分析、取长补短；7、 配合上级完成其它工作任职资格：8、熟悉抖音市场，了解抖音运营基本规则
工作经历
客服主管
·
****
2022年01月 — 3000年01月
运营/编辑/客服,客服,客服主管
1. 负责抖音店铺的运营与管理，制定并执行月度、季度及年度目标。 2. 策划并实施店铺日常营销活动，优化产品上新流程，包括商品标题、广告语及详情页设计。 3. 深入分析市场趋势与产品表现，制定高效推广方案并监督执行。 4. 熟练运用电商平台后台工具，积极参与官方活动，并策划店铺专属促销活动。 5. 每日监控和分析关键数据（如营销效果、交易数据、商品评价等），持续优化运营策略。 6. 精通平台搜索规则，有效提升商品及店铺的整体权重。 7. 定期分析竞争对手动态，借鉴成功经验，弥补自身短板。 8. 协助上级完成其他相关工作。
教育经历
芜湖职业技术学院
旅游管理
2019年07月 — 2022年07月
项目经历
无
2024年01月 — 2024年08月
- 负责管理客服团队，制定并优化客户服务流程，确保高效解决客户问题，提升客户满意度。 - 定期培训团队成员，强化服务技能与产品知识，推动团队整体服务水平持续提高。 - 分析客户反馈数据，识别潜在问题与改进机会，为公司决策提供有力支持。 - 维护关键客户关系，处理复杂投诉，将负面反馈转化为积极的客户体验。
TA 的技能服务
该人才共 1 项技能服务，可在 技能服务 中搜索「用户hUMTSdKS」查看。