jason

2021年01月 — 3000年01月

产品,产品经理,AI产品经理

1）背景： 通过对AI用户提问和用户画像分析，发现1. 用户的提问能力，和AI功能使用深度成正相关；2. 在我们的产品体系下，用户使用预设功能的满意度较高，但目前提供的预设能力（prompt指令模版）覆盖用户使用场景太少，用户提问呈现明显行业特性，我们并未能支持长尾的场景需求。因此构建社区化性质的「灵感市集」，初期PGC自营丰富的指令，后续拓展用户UGC，以此完成长尾场景需求的满足。 2）目标及难点： -目标： ▪ 对用户：降低用户提问门槛，促进提升用户提问能力，构建符合自己习惯和需求的指令 ▪ 对企业：为用户提供超过竞品的指令，引导用户收藏和构建个性化指令，提升用户留存。 -难点： ▪ 上线时间紧：从功能设计到推进上线时间紧张，只有一周多时间完成功能模块设计并推进开发 ▪ 项目涉及多方协作：项目涉及多组件沟通，运营沟通等多方沟通，有一定沟通成本 3）行动路径： 一周内分析完用户输入prompt与上线了指令库的竞品，明确文字组件产品形态为侧边栏形态，构建发现指令和管理指令两个功能模块，协调ap统一文档产品指令中心框架和交互逻辑，协调运营部门获取竞品指令并优化，在两周内快速上线300+指令，支持用户对指令列表的自定义、丰富指令集的快速调用、收藏编辑保存指令模版复用等功能点，帮助用户发现更多灵感指令，学习指令撰写，促进提升用户提问能力。 4）目前成果： 1. 访问率提升： ▪ 公测后文内入口主动访问率约15%，公测前为5%，提升10% ▪ 任务窗格主动访问率约11%，公测前为5.6%，提升5% 2. 留存率提升： ▪ 访问次日留存、3日留存均有提升 灵感集市次日访问留存平均在27%，AI大盘次日留存平均18%，平均比大盘访问高9% 灵感集市3日访问留存平均在19%，AI大盘3日留存平均14%，平均比大盘访问高5% 5）不足： 1. 沟通能力：多部门协调沟通，花费了较多时间，沟通技巧有待提升 2. 对产品目标的定位：对产品目标的思考还不到位，功能重点提升留存，产品形态上弹窗形态更有利于提升收藏和留存