Shelly

2023年10月 — 3000年01月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营经理/主管

1.career life coach 咨询时长 90h+，国内标杆自由技能电商平台PRO 卖家(转化率，好评率，复购率，转介绍率 类目领先者)。 2.旅居与数字游民故事获得百万粉丝公众号时尚先生，我爱这花花世界，凤凰网，China Daily等报道。 3.高山植物品牌获得大理政府，丽江林业局官方背书，成功靠卖高山植物画养活自己半年。 4.为俄罗斯男友在公众人物董花花女士展览馆举办其中国首个旅行主题摄影展;获得第 19 届亚运会官方;杭州网;杭州新闻中心 等集体自主转发;举办一个月中，共吸引上万名观众，销售 20 余幅摄影作品。与中国排名前十等摄影师持续合作中

2021年03月 — 2022年10月

运营/编辑/客服,高端运营职位,运营总监

1.对独立站销量额和净利润直接负责，站内转化高达2%，站外推广渠道管控（Fb Google EDM Kol affiliate…）与预算分配，市场战略，竟对调研，用户画像分析，用户体验项目。 2022 年转化率 y2y 实现 35%增长，GMV 同比实现 145%增长。同时适应了公司各阶段发展战略需求，持续推进首单转化和复购行为，提升 ARPU 值和用户终生价值，社媒社群粉丝达 50w+，海外粉丝用户粘性与品牌回想度极强。 2.共管理运营团队 9 人，推广团队 10 人，完善品类运营，网站运营，产品运营，推广人员月度 OKR 和 KPI，完善工作流程，指导团队明确工作职责和目标实现。团队平均业绩达成率为 95%，部门对公司与产品满意度高达 97%。 3.对接国内外研发，客服与品牌部，跨部门协调沟通高效顺畅，确保海外用户极致的用户体验，2022 年留评率提升 30%，老带 新订单提升 13%;同时确保产品在市场与用户群中持续保持高竞争力。

2018年07月 — 2019年03月

其他职位,其他职位,其他职位

个人获融创东南区域集团管培生销冠和优秀传奇荣誉(1/97)成为第一批预备管理人员 1. 负责和策划经理及营销总一同制定整盘推盘策略，月营销费高达百万，渠道涵盖知名媒体，前期政府，大型线下营销事件，发 布会，年度客户感恩会，周度案场与户外活动等。 2. 策划轮岗期间多次独立输出了集团点击率第 1，备受业主好评的归心生活家软文。运营的公众号老带新比例远高于置业顾问销冠。 3.通过异业联盟以及圈层拓展，多次组织 0 元千人导客活动，节省大额营销费用，提升投资回报率。

2019年05月 — 2021年03月

市场/广告/公关,推广/投放,媒介投放

2019.5-2021.3 遨森电子商务股份有限公司 （欧美跨境独立站top50 |500-1000人）数字营销主管 一:推广管理（2022.3-2021.3） 1.负责官网品牌及营销社区管理，根据欧美7国节日和产品特点独立策划品牌营销事件与站内转化率提升。 2.管理多渠道运营8人，（google Facebook TikTok affiliate kol EDM 线下合作）并结合着陆页优化，2021年12个月中10个月团队绩效目标超额完成。 二.SNS运营（2019.5-2021.2） 1.独自负责Facebook7个海外独立站的广告投放，实现从0到1的跨越，2020年实现1713%倍增速，个人实现824w美金销售额。改变原先搜索引擎引流单一结构，推动社媒成为了全站第二大引流体，占比高达18% 2.利用技术工具布局发帖节奏，每月策划粉丝互动活动提升人效。其中Facebook粉丝数2020年实现275%增长。 3. 远提前竞争对手布局了2个tiktok内容与广告账号运营，通过校企合作模式进行视频拍摄和直播最终实现广告成本及拍摄成本低于同行43%。