Aiden

电子商贸

2018年09月 — 2019年11月

2022年04月 — 2023年05月

⚫ 业务介绍:OPPO官方软件商店，集软件推荐，软件下载和安装，软件管理工具于一体，服务OPPO海外三大区 (SEA/EU/Ohters)手机用户。同时面向开发者，搭建游戏联运，商业化广告变现等开发者开放平台，建立开发者生态。 ⚫ 职责: 1. 日活渗透率提升:立足C端用户，在首页模块/应用详情页模块/桌面文件夹模块/外部跳转后向转化模块等提升商店用户体验，注 重有效用户转化;根据产品迭代逐步落地50+需求，涵盖多项谷歌差异化场景和新增分发场景，日活渗透整体增长10%，整体人 均净分发有效增长。 2. 自有流量提升:与OS密切合作，以用户提供安全可靠便捷的应用管理和分发平台作为合作目的。重点优化系统侧引导和自有流 量分发场景建设，联动系统APP和其他流量场景新增上线3个大产品模块，迭代优化其余手机管家，文件夹等小场景模块，进行 多维度AB测试，效率提升12%。同时，针对于新机用户，挖掘和创造用户场景，引导新用户使用商店下载应用。目前已完成2个 新用户优化场景，2个方案正在落地进行中，整体效果显著，新用户自有流量场景提升20%，完整全年目标。 3. 合作赋能:结合生态建设拓展三方合作，分发能力赋能合作CP。目前已独立完成与欧美东南亚等头部开发者公司合作3家，助力 合作方商业化收入达成率100%。在此基础上，构建下载器能力通用化和可复用性能力，完成后台静默下载/落地页下载/业务自 升级能力三种对接方案，简化内外部合作方接入成本，对接效率提升80%以上。 4. 扩区域:针对手机销售区域，落地商店扩区。独立拉通内部数智，法务合规，系统，运营商，销售，设计，研发等多个部门组织， 根据不同区域的规划，落地不同区域商店上线版本。在2个月内完成欧洲，俄罗斯和全球其他区域这三个大区的3个版本上线。

2020年01月 — 2022年04月

⚫ 背景:一加手机一直以来在海外定位为高端机，用户群体更加注重差异化服务。同时，用户群体有年轻化，群体社交化等特征; 于公司而言，在google手机系统生态下，用户对于一加账号的依赖度低，且当前没有整合公司内外部优质服务资源的抓手。 随着用户基数不断扩大，需要通过会员机制提升用户服务，巩固一加的护城河。 ⚫ 目标:以“贡献度“和”消费值“为基础建立将用户分层，配合运营工具和手段，提升一加用户在平台内的活跃，增加老用户 对于一加品牌的粘性，提升一加品牌的竞争力。 ⚫ 成果:全球会员数突破2000w，设备绑定率60%，用户活跃月活25%，高端机付费会员订阅率2.5%以上，高频权益使用率70% ⚫ 职责: 1. 会员体系搭建:从0-1搭建一加全球(欧洲/北美/印度)成长值会员体系和印度付费会员体系。采用设备绑定(手机+IOT)为关 键策略，召回老用户，提升用户基础。具体表现为:打通并铺设7+渠道触点引导用户绑定设备，提升设备会员数量，为年度设 备会员数量负责;铺设5+渠道触点提升付费会员的曝光度，为年度付费会员数量负责。 2. 权益体系搭建:以用户“高频使用“和实现“会员价值”两个方面为基础，构建用户成长值权益体系，设备用户权益体系和付费 会员权益体系。目前已独立谈判并合作4+内部团队以及3+海外第三方服务平台，以打造尊贵感和超值感为目标，已经为一加会 员群体提供了7项专属的服务权益。 3. 运营能力搭建: 先后创立并推出Discover，Co-create自动化运营方案，目前已实现会员运营工具达4种以上;参与积分商城的 搭建，制定全球会员积分行为体系;配合战区和首销，制定不同的会员首销运营活动，为年度用户月活指标负责。 4. 会员平台建设:负责会员app的整体产品规划和迭代，拉通手机系统/设计/开发/测试/mkt和战区运营以及法务/安全等部门整体 评估上线计划，把控产品验收，对产品质量负责。 5. 后台能力建设:落实会员管理后台建设，包括但不限于用户管理，权益管理，用户动作查询等。 6. 数据表现分析:以数据为导向，从用户成为会员，使用权益等各个会员生命周期环节分析数据表现情况，发现产品存在的问题并 及时调整产品策略和方法，提高会员转化率和留存率。